問：您好，我現(xiàn)在想備案新的域名，系統(tǒng)顯示，之前再你們這邊已經有過別的域名備案，那個賬號密碼是之前的網絡公司的，我這邊需要備案，聽說要提供法人身份證，營業(yè)執(zhí)照，等，揚州 忠旺工程照明有限公司的之前的法人陳華的身份證由于種種原因，提供不了，只能提供變更過的法人身份證，這個可以嗎,賬號密碼找回問題
答：您好，1.很抱歉，由于備案賬戶無法直接核實您的信息；密碼無法直接為您提供，提供單位證件和法人身份證正反面的目的在于確認是否為您單位在找回賬戶；2.查詢對應的備案平臺用戶名是“zwgczm”，可通過http://beian.vhostgo.com/右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機138****2574或郵箱129****申請找回；若注冊賬戶的手機、郵箱是您的，您可自行在線找回，無需提供任何證件的；均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證正反面，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，根據(jù)域名查詢，對應的備案用戶名為：，請核實備案賬戶注冊時填寫手機138****2574：或郵箱1296***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件（提交申請時請說明需找回備案用戶名、域名、單位名稱以及需找回的原因），我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現(xiàn)在我們家買的域名 www.baidushougou360.top ，并實名認證完畢，然后到阿里買的虛擬主機 并備案，現(xiàn)在由于阿里的主機不能滿足我的要求，我退了，現(xiàn)在我又買了咱家的虛擬主機，請問我還有備案嗎，如何備案
答：您好，如您通過阿里云備案成功后域名需使用在我司國內主機上，請登錄備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 注冊賬戶，然后點擊備案轉入提交轉入申請，需將備案轉入至我司管理,避免備案接入商信息不準確而影響備案號，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我點備案轉入，提示我沒有備案
問：
問：
答：您好，1，您在備案賬戶下提交了新備案申請，請點擊備案信息-刪除所有信息將原提交的錯誤信息刪除；
2，刪除后請再點擊備案轉入根據(jù)流程提示操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我按照你的要求刪除了所有信息，再點擊備案轉入輸入了備案編號及密碼及ftp賬號和備案號 可又提示到了上傳照片步驟，而且營業(yè)執(zhí)照選擇預覽后還上傳不上去
問：
問：
答：您好，注意備案資料圖片需為JEPG格式，大小建議在100KB-1M，或更換瀏覽器上傳試試。若仍無法正常上傳，請將備案資料圖片分別上傳至工單附圖中，我司協(xié)助您上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：兩個問題1、請問備案轉入還需要上傳營業(yè)執(zhí)照，法人身份證圖，以及備案幕布的照片嗎,2、轉入備案一般大約多少天 最好電話溝通一下 孔先生
答：您好，已電話 溝通，如需購買幕布可參考http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 提交購買申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://m.shinetop.cn/