問：上傳數據時突然關機密碼:**********,服務器突然關機
答：您好，之前和您電話溝通過，因您再上傳 數據我司暫時不能登錄服務器，您可在上傳完畢后回復下工單，我們幫您檢查下21：40左右關機的原因，謝謝。
問：你好、因為多次我們的系統在這服務器上出錯、導致客戶不要這臺服務器了、需要退了
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。我司查看您服務器現在是運行正常的，如確實服務器使用存在問題，可以工單反饋我司為您核實解決，謝謝
您當前工單提交是移動線路，您用戶是否也是移動線路用戶？這對您反映的問題分析非常重要，謝謝
問：我這臺服務器可以退掉不？才開幾天而已、或者關掉給我退回余額放在賬戶里、等我以后用其它服務器的時候再買
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。夜班無權處理退訂相關，您當前服務器我司現在測試訪問和遠程均正常，建議您繼續使用，如果確實使用存在問題，請反映您的問題，我們為您進行排查核實，謝謝
問：
答：您好，
問：時不時就這樣子。這是啥情況呢
答：您好，
問：虛擬主機升級你們遷移數據以虛擬主機升級你們遷移數據以后我們是不是要重新解析后我們是不是要重新解析，還是說不需要解析也可以的呢。
答：您好，
如果您之前域名是解析到主機別名地址的kulongge.gotoip3.com，升級后解析會自動變更，不需要您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩，好的，謝謝。
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：錯誤：打包失敗 打包完成但文件未能找到d:\\www\\yuefengxa\\www\\pack__37927.rar
記得不要勾選/www/www打包
答：您好，
您兩次打包的壓縮包文件已經生成了，您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛升級硬盤，怎么還是顯示30G
答：您好，查看是沒有操作擴容，請您參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 操作如果是命令行操作注意：使用的centos7.x版本請使用fdisk工具完成，操作流程一致。
如果需要我司為您處理扣除一次金牌服務次數免費為您處理，請您核實確認,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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