問:你好,下午出現(xiàn)服務(wù)器整體異常,麻煩修復(fù),謝謝
,服務(wù)器端演唱會
答:您好,核實到系統(tǒng)崩潰了,如圖:,這邊重啟了服務(wù)器,當(dāng)前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)恢復(fù),如圖:,請再訪問測試核實
問:你好,現(xiàn)在服務(wù)器ssh遠(yuǎn)程登錄不了,麻煩幫我看看原因并且好嗎,謝謝
答:您好,核實到該服務(wù)器的遠(yuǎn)程端口是49999,而且遠(yuǎn)程端口測試是正常的,如圖:
遠(yuǎn)程連接請參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417進行操作
問:你好,現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程了,可是現(xiàn)在遠(yuǎn)程命令怎么也云鎖卸載不了,桌面版又登錄不上,能麻煩幫我卸載云鎖嗎?謝謝
答:您好,云鎖的卸載請參考:http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html#%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E4%BA%91%E9%94%81進行操作,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,按照上面的命令還是卸載不了云鎖,麻煩幫我卸載一下好嗎?謝謝
答:您好,
測試應(yīng)該是云鎖之前做了某些安全設(shè)置,導(dǎo)致無法刪除云鎖的安裝目錄,為您將云鎖安裝目錄重命名了,目前查看服務(wù)器的系統(tǒng)服務(wù)是沒有云鎖的啟動服務(wù),重啟服務(wù)器也不會啟動云鎖了,請您再觀察;非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我重新安裝云鎖后怎么云鎖還是沒有啟動啊,PC客戶端也登錄不了,這是怎么回事啊,以前你們沒有升級的時候還好好的啊
答:您好,
目前測試使用該服務(wù)器的默認(rèn)密碼無法登錄,請您提供下服務(wù)器的賬號的密碼以便我司排查;非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
問:這個服務(wù)器怎么遠(yuǎn)程桌面不能鏈接上,請幫看看。我用的默認(rèn)密碼:**********
答:您好,我司測試密碼:**********無法登陸服務(wù)器,如忘記密碼,您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–修改密碼測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我把密碼改成 還是提示不行
答:??您好,我司已為您修改為密碼:**********,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:服務(wù)器上的網(wǎng)站能夠訪問打開 但是ping不通服務(wù)器ip 顯示超時,我ping 我另外的服務(wù)器可以ping 通 這樣導(dǎo)致網(wǎng)站沒法抓取
答:您好,核實到服務(wù)器80端口通暢 ,請登錄核實是否做了 禁ping ,或提供下服務(wù)器的超管密碼,我司可登錄服務(wù)器協(xié)助排查下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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