問：你好，下午出現(xiàn)服務(wù)器整體異常，麻煩修復(fù)，謝謝
,服務(wù)器端演唱會
答：您好，核實到系統(tǒng)崩潰了，如圖：，這邊重啟了服務(wù)器，當(dāng)前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)，如圖：，請再訪問測試核實
問：你好，現(xiàn)在服務(wù)器ssh遠(yuǎn)程登錄不了，麻煩幫我看看原因并且好嗎，謝謝
答：您好，核實到該服務(wù)器的遠(yuǎn)程端口是49999，而且遠(yuǎn)程端口測試是正常的，如圖：
遠(yuǎn)程連接請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417進行操作
問：你好，現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程了，可是現(xiàn)在遠(yuǎn)程命令怎么也云鎖卸載不了，桌面版又登錄不上，能麻煩幫我卸載云鎖嗎？謝謝
答：您好，云鎖的卸載請參考：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html#%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E4%BA%91%E9%94%81進行操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，按照上面的命令還是卸載不了云鎖，麻煩幫我卸載一下好嗎？謝謝
答：您好，
測試應(yīng)該是云鎖之前做了某些安全設(shè)置，導(dǎo)致無法刪除云鎖的安裝目錄，為您將云鎖安裝目錄重命名了，目前查看服務(wù)器的系統(tǒng)服務(wù)是沒有云鎖的啟動服務(wù)，重啟服務(wù)器也不會啟動云鎖了，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我重新安裝云鎖后怎么云鎖還是沒有啟動啊，PC客戶端也登錄不了，這是怎么回事啊，以前你們沒有升級的時候還好好的啊
答：您好，
目前測試使用該服務(wù)器的默認(rèn)密碼無法登錄，請您提供下服務(wù)器的賬號的密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：這個服務(wù)器怎么遠(yuǎn)程桌面不能鏈接上，請幫看看。我用的默認(rèn)密碼:**********
答：您好，我司測試密碼:**********無法登陸服務(wù)器，如忘記密碼，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–修改密碼測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把密碼改成 還是提示不行
答：??您好，我司已為您修改為密碼:**********，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：服務(wù)器上的網(wǎng)站能夠訪問打開 但是ping不通服務(wù)器ip 顯示超時，我ping 我另外的服務(wù)器可以ping 通 這樣導(dǎo)致網(wǎng)站沒法抓取
答：您好，核實到服務(wù)器80端口通暢 ，請登錄核實是否做了 禁ping ，或提供下服務(wù)器的超管密碼，我司可登錄服務(wù)器協(xié)助排查下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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