問(wèn)：你好，我的備案信息忘記了，用戶名，密碼都忘記了，這個(gè)要不要辦法找回呢
,你好，我的備案信息忘記了，怎么辦

問(wèn)：www.tashichoeta.com

答：您好，tashichoeta.com 在我司沒(méi)有查詢到備案接入信息信息，請(qǐng)您核實(shí)此域名是否是在我司接入備案的
如果確認(rèn)是的是否有其他信息，比如公司名電話號(hào)碼等請(qǐng)?zhí)峁┫拢宜驹趲湍樵兿?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫忙看一下

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌抡_遠(yuǎn)程密碼的密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：

答：您好

問(wèn)：客服您好，我這邊服務(wù)器里面的所有網(wǎng)站都打不開(kāi)了，麻煩幫忙緊急看下   ip：127.0.0.1    用戶名:**********    密碼:**********

答：您好，已在電話跟您溝通了，測(cè)試的幾個(gè)網(wǎng)站均可正常訪問(wèn) ，請(qǐng)您本地 再核實(shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!  

問(wèn)：網(wǎng)站上不去，怎么回事，

答：您好，核實(shí)到站點(diǎn)訪問(wèn)正常，詳見(jiàn)附圖 ，通過(guò)您的報(bào)錯(cuò)截圖，建議您可 提供服務(wù)器工單 ：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常 ，授權(quán)我司正確的服務(wù)器超管密碼，我司登錄服務(wù)對(duì)站點(diǎn)服務(wù) 、日志 等信息進(jìn)一步核實(shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站打開(kāi)異常慢！急用，請(qǐng)抓緊修復(fù)！！！！！！

答：您好， 現(xiàn)在測(cè)試打開(kāi)速度較正常，若為登錄后異常 ，
請(qǐng)?zhí)峁y(cè)試賬戶密碼  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：尊敬的用戶：　　您好！ 　　經(jīng)我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務(wù)器（IP地址:127.0.0.1(127.0.0.1等)）遭受到DDos攻擊（48GB, pps0攻擊源:偽裝 ,攻擊類(lèi)型:SYN），影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋，煩請(qǐng)貴司檢查有關(guān)的服務(wù)器。      強(qiáng)烈推薦升級(jí)到我司“高防線路”機(jī)房！高防線路支持30~500G防護(hù)，專業(yè)防護(hù)DDOS、CC等攻擊。管理中心點(diǎn)“更換線路”，將主機(jī)遷移至“高防線路”即可，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，用戶不需做任何操作。      如亞數(shù)機(jī)房香港線路受攻擊，可登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理》點(diǎn)管理，點(diǎn)“增加高防IP”，可單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)香港線路高防IP地址使用。      攻擊至少封8小時(shí),兩次或以上攻擊將封停240小時(shí)，我司已開(kāi)啟百度云防護(hù)。請(qǐng)先把所有域名做別名解析到贈(zèng)送二級(jí)域名，直接解析到IP的域名將無(wú)法訪問(wèn)。如需恢復(fù)服務(wù)，建議升級(jí)到我司高防線路機(jī)房，升級(jí)完成即可恢復(fù)正常訪問(wèn)。　　如果主機(jī)是用于正規(guī)網(wǎng)站用途，建議恢復(fù)以后為主機(jī)開(kāi)通[baidu云加速]進(jìn)行防護(hù)處理， 如果主機(jī)是用于私服相關(guān)、肉雞掃描、非法網(wǎng)站等，請(qǐng)盡快遷移數(shù)據(jù)到其他公司，我司不接受此類(lèi)非法應(yīng)用，一旦發(fā)現(xiàn)的將永久關(guān)閉不退余款！       更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=911三五互聯(lián) 20:33:48

答：您好：
1、這不是您所說(shuō)的服務(wù)器崩潰，這是DDOS攻擊，關(guān)于DDOS解釋可參考文檔：https://baijiahao.baidu.com/s?id=9&wfr=spider&for=pc
2、造成DDOS的原因無(wú)非同行惡意競(jìng)爭(zhēng)、灰色行業(yè)敲詐勒索、技術(shù)炫耀、攻擊測(cè)試等，DDOS是流量攻擊，大量偽裝IP無(wú)法識(shí)別
3、核實(shí)當(dāng)前已解封，攻擊是網(wǎng)站內(nèi)容原因或其他外在原因引起的，請(qǐng)核實(shí)您的網(wǎng)站內(nèi)容，并核實(shí)是否可能存在同行惡意競(jìng)爭(zhēng)
4、核實(shí)被攻擊的是普通的香港IP，如再次被攻擊將會(huì)根據(jù)上述郵件進(jìn)行封停，或增加香港高防IP，1980元/年，50G攻擊防御閾值
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我的30G是在這幾天被消耗空的，還是在幾點(diǎn)幾分的時(shí)候被ddos空的

問(wèn)：第二個(gè)問(wèn)題：我現(xiàn)在想做分布式部署，一臺(tái)服務(wù)器專門(mén)做數(shù)據(jù)庫(kù)，我現(xiàn)在需要買(mǎi)什么服務(wù)器可以跟我當(dāng)前服務(wù)器是同一個(gè)內(nèi)網(wǎng)ip

答：您好：
1、30G不是指您的流量，只是攻擊防御閾值，當(dāng)前攻擊48G，您購(gòu)買(mǎi)的只能防30G，建議升級(jí)或更換為高防ip
2、買(mǎi)同賬戶同機(jī)房的服務(wù)器即可，然后通過(guò)內(nèi)網(wǎng)IP獲取數(shù)據(jù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：那我做數(shù)據(jù)庫(kù)的那臺(tái)服務(wù)器是不是不需要買(mǎi)帶寬了呢

答：您好：
只要要1M遠(yuǎn)程管理服務(wù)器的帶寬即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：同機(jī)房的服務(wù)器是指哪個(gè)呢？

問(wèn)：我購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器的時(shí)候，如何知道哪個(gè)服務(wù)器是跟我同機(jī)房的？

答：您好，

問(wèn)：我現(xiàn)在想做分布式部署，一臺(tái)服務(wù)器專門(mén)做數(shù)據(jù)庫(kù)，我現(xiàn)在需要買(mǎi)什么服務(wù)器可以跟我當(dāng)前服務(wù)器是同一個(gè)內(nèi)網(wǎng)ip

答：您好，

問(wèn)：“可訪問(wèn)購(gòu)買(mǎi)http://m.shinetop.cn/cloudhost/ 購(gòu)買(mǎi)香港機(jī)房的云服務(wù)器”你說(shuō)的這個(gè)服務(wù)器就是跟我同機(jī)房的對(duì)嗎？

答：您好，是的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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