問：我要用第三方軟件發送， 如何設置麻煩直接告訴我配置SMTP（麻煩告訴我一下）發送郵件服務器端口號 必須是號碼 （麻煩告訴我一下）用戶名:**********@11-22.net 對不對,如何設置SMTP等
答：您好，smtp地址：smtp.11-22.net 或者smtp.yunyou.top，端口25 配置好以后再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
FTP用戶 登錄賬號 登錄密碼:**********
答：您好，使用您提供的密碼存在530報錯，請核實帳號密碼準確性 ；核實到21端口通暢，建議對您采用的ftp服務進一步核實并做調整，或提交服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> ftp故障排查 ，并授權服務器帳號信息，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請幫忙核實此域名下工信部備案密碼，謝謝！
答：您好，非常抱歉，接入商是不知道用戶的備案密碼的，備案密碼是備案成功后工信部系統自動發送到您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱里的，2010年7月20日之前備案成功的備案的密碼默認是登陸工信部老備案系統的密碼；
問：網站無法訪問 代碼已經上傳域名已解析
上傳地址：rhxymz.gotoftp11.comFTP賬號：密碼:**********.
答：您好，請再訪問下： 處理方式：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶的郵箱管理員想要導出郵箱賬號的密碼，請問需要怎么操作？
答：您好，非常抱歉，郵箱沒有批量導出密碼的功能，密碼如果忘記只能賬號登錄郵局管理里面重置,非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前有導出密碼的功能的，現在公司的領導想統計郵箱的情況，并通過web郵箱頁面登陸郵箱，抽查郵件內容，不想重置密碼 影響同事的使用。。如果現在沒有這個功能，能否發工單請你們幫導出一份。
答：您好，非常抱歉，這個導出不了。郵局系統安全級別很高，密碼全是加密存儲，不可逆，我們也不知道具體的密碼。
問：IO負載高報警，上一個工單編號：防火墻已設置端口不通，比如：8088端口
答：您好，目前檢查服務器運行正常，暫時沒有發現io高的情況，關于端口問題，為您重啟了下防火墻，測試已經通了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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