問：服務(wù)器鏈接不上，網(wǎng)站也打不開，為什么,寶塔面板鏈接補上
問：
什么意思？
問：這么沒人回復(fù)啊
答：您好 ，我司當前測試服務(wù)器遠程正常 ，由于您工單未授權(quán)服務(wù)器帳號密碼信息，我司無法登錄服務(wù)器進一步核實負載情況 ，但通過監(jiān)控來看cpu負載并不高 ，建議您可再進一步觀察，若再次存在類似問題，請您提交正確的服務(wù)器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查 ，授權(quán)服務(wù)器帳號信息，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器密碼:**********寶塔賬號：ireal 密碼:**********
服務(wù)器出了問題，找工單，還需要收費？什么理由？
答：您好，
目前您主機的cpu負載并不高，主機內(nèi)的網(wǎng)站也可以正常打開；
云主機我司僅提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)，系統(tǒng)內(nèi)部的使用、管理維護需要用戶自行完成，此類負載高的問題，您需要登陸進主機檢查主機內(nèi)部消耗資源高的進程、服務(wù)應(yīng)用，并進行調(diào)整處理，若需要我們幫您檢查，請?zhí)峤粚?yīng)的工單類型。
問：剛才打不開，現(xiàn)在又好了。。難道現(xiàn)在好了就算了嗎？難道我們買服務(wù)器是好玩的嗎？斷個十幾分鐘我們就無所謂了嗎？
我問了很多問題，你一句沒答到點子上。這個是什么意思？怎么解決這個問題？問題嚴重嗎？
答：您好，
這個是主機系統(tǒng)內(nèi)的負載過高，一般是cpu 內(nèi)存 io等負載較高產(chǎn)生，會導(dǎo)致系統(tǒng)卡慢或者應(yīng)用無法運行的情況，您需要讓您的管理人員登陸進主機檢查主機內(nèi)部消耗資源高的進程、服務(wù)應(yīng)用，并針對進行調(diào)整處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站備案的賬號密碼忘記了，能否幫忙查找下，謝謝
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回用戶名和密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負責人身份證，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問業(yè)務(wù)備案碼是什么？是之前的虛擬主機的FTP備案密碼嗎？？ 輸入進去提示無效
答：您好，請在主機管理 重新獲取備案碼后使用，獲取方式請參見：http://beianfiledev.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
