問:服務(wù)器鏈接不上,網(wǎng)站也打不開,為什么,寶塔面板鏈接補(bǔ)上
問:
什么意思?
問:這么沒人回復(fù)啊
答:您好 ,我司當(dāng)前測試服務(wù)器遠(yuǎn)程正常 ,由于您工單未授權(quán)服務(wù)器帳號(hào)密碼信息,我司無法登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí)負(fù)載情況 ,但通過監(jiān)控來看cpu負(fù)載并不高 ,建議您可再進(jìn)一步觀察,若再次存在類似問題,請您提交正確的服務(wù)器工單 :【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查 ,授權(quán)服務(wù)器帳號(hào)信息,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:服務(wù)器密碼:**********寶塔賬號(hào):ireal 密碼:**********
服務(wù)器出了問題,找工單,還需要收費(fèi)?什么理由?
答:您好,
目前您主機(jī)的cpu負(fù)載并不高,主機(jī)內(nèi)的網(wǎng)站也可以正常打開;
云主機(jī)我司僅提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù),系統(tǒng)內(nèi)部的使用、管理維護(hù)需要用戶自行完成,此類負(fù)載高的問題,您需要登陸進(jìn)主機(jī)檢查主機(jī)內(nèi)部消耗資源高的進(jìn)程、服務(wù)應(yīng)用,并進(jìn)行調(diào)整處理,若需要我們幫您檢查,請?zhí)峤粚?yīng)的工單類型。
問:剛才打不開,現(xiàn)在又好了。。難道現(xiàn)在好了就算了嗎?難道我們買服務(wù)器是好玩的嗎?斷個(gè)十幾分鐘我們就無所謂了嗎?
我問了很多問題,你一句沒答到點(diǎn)子上。這個(gè)是什么意思?怎么解決這個(gè)問題?問題嚴(yán)重嗎?
答:您好,
這個(gè)是主機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的負(fù)載過高,一般是cpu 內(nèi)存 io等負(fù)載較高產(chǎn)生,會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)卡慢或者應(yīng)用無法運(yùn)行的情況,您需要讓您的管理人員登陸進(jìn)主機(jī)檢查主機(jī)內(nèi)部消耗資源高的進(jìn)程、服務(wù)應(yīng)用,并針對進(jìn)行調(diào)整處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站備案的賬號(hào)密碼忘記了,能否幫忙查找下,謝謝
答:您好,請先嘗試在備案平臺(tái)http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項(xiàng)處,在線找回用戶名和密碼試試;若不能在線找回的情況,再提供具體備案域名、單位名稱、備案號(hào),并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證,由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,請問業(yè)務(wù)備案碼是什么?是之前的虛擬主機(jī)的FTP備案密碼嗎?? 輸入進(jìn)去提示無效
答:您好,請?jiān)谥鳈C(jī)管理 重新獲取備案碼后使用,獲取方式請參見:http://beianfiledev.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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