問：之前服務器好好的，最近服務器上面網站老是打不開比如：www.moran.cn 而且昨天遠程登陸上去 建站助手也不見了 什么情況呢？,服務器出問題
答：您好，訪問站點報錯503，如圖：
問：
是服務器有問題 上面建站助手都沒有了 我們也沒有動 麻煩看下什么原因 謝謝 之前一直好好的
答：您好
問：不應該呀，這里面沒有幾個網站，之前好好的，就這幾天突然這樣，是被攻擊了嗎
答：您好，mysql本身就是內存緩存機制，會占用內存來存儲數據，以便讓數據在內存得以響應，加快數據的查詢效率，請知悉
建議先觀察一段時間，并開啟網站訪問日志，如果再次出現該情況，記錄具體的時間點，然后根據日志來進行核實站點訪問是否正常，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前你們說是內存不足，現在升級到4g后，仍然無故死機，只能從控制臺重啟，請盡快排查一下，這周出現了2次了。
答：您好，服務器均是模板創建,但不同用戶的服務器需要的配置性能瓶頸各不相同,當前控制臺(相當于本地接顯示器查看狀態)查看運行狀態也是卡住,這說明服務器還是存在配置性能的瓶頸,當前為您重啟了服務器,但我司嘗試初始密碼不能登錄,請登錄服務器通過事件查看器分析您服務器瓶頸并進行優化,謝謝
問： 通過百度搜索 www.lsswz.com訪問網站 顯示的其他的網站，客服說網站有掛馬中毒嫌疑，麻煩清理一下。FTP用戶名: lssw
FTP密碼:
答：您好
問：客戶不小心在后臺把數據庫里的數據都刪除了，有辦法恢復么，網站保存在D盤的。現在數據庫文件都沒有了
問：是不是使用快照回滾，就是恢復哪個快照的數據？
問：掛載的話是掛載到哪里？
問：我選了掛載，顯示掛載成功，但是進服務器里看不到有什么掛載的文件
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 進掛載，遠程到服務器上將對應的磁盤分配出來進行恢復。請提供對應的服務器遠程登錄密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：sa密碼不知道，數據庫配置好了后，應用服務器無法啟動
答：您好，127.0.0.1是這個服務器里面的數據庫嗎，我們默認安裝的數據庫是沒有啟用sa賬號的，請單獨創建普通的數據庫賬號來連接使用,非常感謝您長期對我司的支持!
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