問：Can not to MySQL server:
( denied for user \’\’@\’\’ (using ) ),網(wǎng)站打不開 報數(shù)據(jù)庫連接失敗
答：您好，核實(shí)您的數(shù)據(jù)庫配置文件 config/config_db.php 信息沒有修改，已經(jīng)為您調(diào)整，網(wǎng)站可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打算升級配置，但是打開遠(yuǎn)程準(zhǔn)備關(guān)機(jī)。發(fā)現(xiàn)什么都沒有，而且時不時的進(jìn)不去
答：您好，
測試您服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程進(jìn)入桌面,已經(jīng)為您操作關(guān)機(jī),請完成升級配置操作即可,升級完畢后系統(tǒng)會自動開機(jī),非常感謝您長期對我司的支持!
問：QAQ還是升級不了 不是關(guān)掉服務(wù)器不就好了么
答：您好，
當(dāng)前檢測服務(wù)器已經(jīng)正常關(guān)機(jī),通過控制臺也無法進(jìn)入,請刷新頁面重新完成升級操作測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已有香港無備案主機(jī)升級了空間，想轉(zhuǎn)換成基礎(chǔ)版java功能機(jī)，會不會降低使用空間
答：您好，java主機(jī)型號不同，大小容量就不同 http://m.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp 您可以查看下對應(yīng)java型號的主機(jī)容量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：試了很多格式都不行。就算把原來的密碼改一個數(shù)字都不行。都是提示這個
答：您好，
測試默認(rèn)密碼可以登錄，可以遠(yuǎn)程情況下可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：組策略默認(rèn)限制了在D:\\www下執(zhí)行exe文件，如果需要允許執(zhí)行exe文件，可以提交工單技術(shù)幫您處理幫忙看一下看好了幫忙調(diào)一下讓它可以顯示出來
答：您好，
為了加固安全，www目錄下默認(rèn)禁止exe程序運(yùn)行，若需要請在組策略–軟件限制取消，若需我司進(jìn)一步協(xié)助取消，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>自協(xié)商分類提交工單，并提供遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器(127.0.0.1) 每次ssh登錄感覺要等至少十幾秒才能連接上去
答：您好，
出現(xiàn)此類情況，一般是ssh登錄反查dns慢引起的，請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查dns配置，若需我司進(jìn)一步協(xié)助排查，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>自協(xié)商分類提交工單，并提供ssh登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dns配置參數(shù)有么？
答：您好，這個是ssh安全機(jī)制問題，一般可以不需要，您可以參考https://dong717.iteye.com/blog/修改下，然后測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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