問：這個服務器的FTP下載速度太慢了，麻煩處理下，只有幾十KB，然后還經常就斷開了FTP是127.0.0.1kdworgcn密碼:**********,這個服務器的FTP下載速度太慢了，麻煩處理下
答：您好，
1、服務器帶寬跑滿，請登錄服務器內檢查是否某個網站訪問異常導致，如您只是短期帶寬較高，可在服務器管理-管理-彈性擴容頁面，增加帶寬到10M以上。
2、如需我司排查占帶寬，請另提交工單，選擇“系統設置-服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查”，非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案平臺密碼遺忘，無法正常登陸。通過找回功能，手機和郵箱都無法收到信息。請協助解決。備案平臺資料：登錄名：手機號：x郵箱：身份證掃描件
答：您好，用戶名： ，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務器SQL服務總是無故自動停止！
答：您好，請問具體是指mysql還是mssql,數據庫相關問題,請提交【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯,并需要告知正確的服務器登錄密碼,您主機還有5次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前是一直被篡改程序文件，現在開始插入到緩存文件中了。
是否需要備份內容，然后重新安裝系統，禁用掉用戶
問：127.0.0.1 是我，其他都不是
問：還有就是我修改密碼的時候，總是亂碼
答：您好，查了下未發現系統有被黑如仍須加加固請充值足夠余額并回復確認, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://cdsec.vhostgo.com/search?q=127.0.0.1 你好這里可以看到記錄的
問：已經充值了，麻煩幫忙處理一下，一直都有被黑的記錄的。
問：兩個網站：help.finereport.com／還有help.finebi.com
另外系統登錄里一直看到其他人登錄的記錄，這個是怎么回事呢？
問：我想修改密碼，都不行，亂碼
答：您好， 1.有些網絡環境的IP并不是固定的可能會出現不同的IP，建議您根據相應的時間和相應實際情況自行核實下。目前我們已為您設置為：只允許您處網段IP及我司IP可以遠程登錄和ftp連接。
3.網站頻繁出現非法信息是由于網站存在某些漏洞，木馬，后門類文件沒有清理干凈導致，您可以提供下這兩個站的ftp賬號密碼這里可以幫您再檢測下。
4.當前系統已經為您進行安全加固，加固方面主要為：通過安全組限制端口，IP，禁ping等；對賬戶安全的加固（調整密碼強度和策略如：6位以上安全密碼，失敗3次鎖定60秒等）；對網絡安全加固（調整/etc/sysctl.conf中配置）；對系統安全加固（已增加用戶登錄和操作記錄日志存放在/var/log/history/用戶名目錄下）已安裝云鎖安全軟件進行防護（請在本地下載：https://www.yunsuo.com.cn/download.html 客戶端工具進行連接管理）
5.檢查發現您的mysql數據庫密碼都過于簡單，請您立即通過wdcp（或提供wdcp的密碼）修改各站點的mysql連接密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：help.finereport.com 127.0.0.1 //FTP端口：2121 //用戶名:********** //密碼:********** help.finebi.com 127.0.0.1 //FTP端口：2121 //用戶名:********** //密碼:*********
你好，這個是ftp的賬號，謝謝
問：WDCP http://127.0.0.1:8080/index.php http://127.0.0.1:8080/phpmy/ 數據庫用戶名:********** 密碼:**********!223EE
你好，這個是wdcp的密碼
問：還有現在我們的幫助文檔的內頁打開很卡頓，這個是什么原因呢
答：您好，1.檢查存在的疑木馬文件：已刪除。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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