問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：gxyacomcn.gotoftp1.com
鏈接不上ftp，盡快?。?鏈接不上ftp，盡快??！
答：您好，
問：這個空間少了個dede親 我們這邊并沒有操作刪除 請幫助看看什么原因是別人惡意給刪除了嗎 有辦法恢復嗎 請給檢查一下 謝謝
答：您好，1、此虛擬主機上次自動備份的時間是 ，已經為您恢復dede目錄， 請問您是否有告知別人FTP賬號密碼信息？
建議您定期修改一下FTP密碼并且不要告知他人FTP信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：WDCP后臺不小心把ftp端口關了，怎么開啟？WDCP登錄用戶名:********** 密碼:**********!@#
答：您好，這邊已經啟動了ftp，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用遠程桌面登錄服務器之后，想對 D:\\www\\xiehui\\www\\statics\\huiyi\\images\\banner001.jpg 進行重命名，系統竟然提示我沒有權限，請問這是什么原因呢。
答：您好，因之前處理過掛馬，我們看您服務器應該裝了云鎖所以對文件修改權限有控制，您可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝云鎖控制端，使用下服務器遠程密碼登錄，然后先關閉網站防篡改后再修改，修改完畢名稱請再開啟該功能，謝謝。
問：主機zgsty 無法上傳資料
答：您好，
1.系統協助檢查到網站因存在木馬病毒[\\www\\order\\alipay\\class\\alipay_configs.asp;\\www\\js\\ckplayer\\index.asp;\\www\\css\\index.asp;\\www\\miss.asp;\\www\\inc\\miss.asp;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件
2.請聯系網站網站專業程序員協助排查對應代碼是否存在異常，限制寫入已取消，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 初始用戶名:**********初始密碼:**********
幫我安一下寶塔后臺吧，謝謝
答：您好，請等待另一工單處理。
問：
答：您好，
1.請參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改密碼
2. 可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 在控制面板修改密碼
3.核實主機開啟百度云加速防護的，ping會先到云加速節點，然后請求到服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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