問：我的備案登錄密碼忘記了。修改是提升修改失敗。手機號郵箱都是正確的。我的用戶名稱是sxycliga,我的備案登錄密碼忘記了。修改時提示修改失敗。手機號郵箱都是正確的。我的用戶名稱是
答：您好，備案賬戶下資料并未提交完成，我司可為您刪除原備案賬戶下的資料后您重新注冊賬戶提交備案則無需再找回登錄密碼，請核實是否需刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想把服務器從華中BGP遷移到香港163線路，在升級里面選了香港163線路，需要保留原系統(tǒng)配置和數(shù)據(jù)，點擊確認，頁面就跳到了另外一頁，只能選擇香港亞洲數(shù)據(jù)中心了
答：您好，目前遷移香港3個新線路暫時不支持在線升級轉(zhuǎn)移，如果需要升級到新的香港線路，需要手工遷移(新開通香港線路,轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù))。在線升級目前還在開發(fā)調(diào)試階段，近期會退出請留意,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：member\\includes\\member.inc.php文件無法更改或刪除或覆蓋。上次也是這樣原因：在后臺登錄時出現(xiàn) Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\hclxj\\www\\member\\includes\\member.inc.phpon line 0
答：您好，此文件已經(jīng)刪除，同時調(diào)整了php版本，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級php版本怎么弄？
答：您好，查看您是建站助手環(huán)境，可直接使用建站助手安裝高版本的php即可，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 目前最高可支持安裝php7.0環(huán)境，謝謝。
問：升級后會不會對服務器上其他站點有影響？
答：您好，不影響，建站助手您可在對應的站點選擇他使用的php版本，可以支持多版本共存，謝謝。
問：網(wǎng)站后臺有些不可以顯示幫忙調(diào)一下 http://qtyxw.com//后臺用戶名:**********密碼：遠程用戶名:**********密碼:**********
答：您好，從您這個報錯來看，是程序中的uc無法連接數(shù)據(jù)庫造成的。我們看您的程序中可能存在多個數(shù)據(jù)庫連接配置文件，需要確認下所有的數(shù)據(jù)庫連接文件都修改指向了該站點的數(shù)據(jù)庫中。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入服務器處理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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