問：你好，我的虛擬主機：qnly,綁定域名，現在導入新的數據庫qnly0609.sql.zip，在myhost.net登陸，導入后就出現504錯誤，現在存在我的根目錄的 /www/qnly0609.sql.zip 請求人工導入數據庫，并覆蓋原有的數據，謝謝。,數據導入，已知504錯誤
答：您好，核實到通過獨立面板導入數據成功，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看看，從5月份開始，到現在，基本沒有正常的時候，看百度抓取診斷，不是抓取超時，就是服務器連接超時之前是北京的服務器有問題，你們說以后不做北京的了，都遷華中了。所以，前兩天，讓你們給換的華中，你看圖，換了華中，不但問題沒解決，連接超時次數還多了還能不能行了？
答：您好，1.麻煩提供下服務器密碼，我司核實情況
2.網站是否開啟了web日志，核實web日志抓取是否有問題
3.平時網站訪問是否出現過問題
問：密碼默認沒改從哪看是否開啟了web日志？你們能看到嗎平時訪問出現過，平時肯定還得有沒碰上的，看百度有抓取異常，就已經說明服務器存在問題了如果沒有問題，就不會有箭頭所指的那些綠色和藍線，正常是任何線都沒有
答：您好，在wdcp的站點編輯中可以開啟日志，當前看您是沒有開啟日志的，我司也不能從日志上得到有用的消息了。建議您登陸wdcp面板將日志開啟下。另外，我司查看您安裝了云鎖的，且開啟了cc防護，當前為您將cc防護關閉了，您這邊再觀察下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這么改密碼 電腦登不上了謝謝急急急
答：您好，請問是修改會員賬戶的密碼嗎?可通過登陸管理中心–賬戶管理–密碼修改處進行修改,如是其他密碼,請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機微信登錄的找不到
答：您好，請您使用訪問我司官網電腦版本，登陸后可以修改密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保忘記了
答：您好，請您參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 修改密保,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱驗證了 提示密保不對
問：看不懂 就說這么改密保
答：您好，密保不對可能您遺忘了密保答案，請您在：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 的教程下載申請表，填寫信息申請重置密保答案。請下載申請表，填好后掃描，用會員郵箱發送至： ，客服將人工受理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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