問：您好，找回的備案密碼和后改的備案密碼都錯誤，提交了好幾次都是這樣返回，應該怎么處理啊,找回的備案密碼和后改的備案密碼都錯誤
答：您好，可嘗試在工信部湖北分頁：http://hb.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/loginPortal.action 點擊修改密碼試試，然后用修改后的密碼提交就不會有錯了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：從當前套餐升級到：云峰A型時，跳出：500 升級失敗3004
FTP用戶名:**********
域名：bggo.cn
相關網址:bggo.cn
答：您好，非常抱歉，工單中無法處理升級相關問題，建議聯系QQ; 協助您處理一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：要求把 www目錄里面都文件全都刪除 我自己刪除不了 我已經備份好 你們直接刪除就好了
答：您好，1建議使用ftp進行刪除處理，參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735。
問：我說吧里面都所有文件刪除 完 .p hp 里面都這個也給刪除了
答：您好，已為您刪除。請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛升級換機房，訪問問題
答：您好，目前訪問提示 XIN:May all your come true ，請核實是否您網站設置的內容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器無法訪問，請檢查一下，謝謝
答：您好，哪臺服務器無法訪問，請提供相關信息和服務器密碼檢查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法通過127.0.0.1 IP訪問80端口
答：您好，非常抱歉，此機房禁止IP訪問，請綁定自己的域名訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛才充值了1520元，請工作人員把我賬號升級到高級會員。
答：您好，請問您是通過什么方式充值的呢，查看還沒有到賬，如果是對公打款，請提供下打款憑證截圖，謝謝。
問：
問：支付寶，你那邊應該可以看到明細吧
問：
答：您好，您是充值后已經消費了嗎？需要賬戶下有大于1000的余額才可以申請的，在財務管理–西米管理 中可以直接進行兌換，如下圖：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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