問：管理員你好幫忙重置下密碼,管理員你好幫忙重置下密碼
答：您好，已經(jīng)重置為服務(wù)器初始密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：站點(diǎn)無法ping通 無法訪問
答：您好，，請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w域名 和截圖 ，我司核實(shí)服務(wù)器正常 ，附圖 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在可以ping通 但是部署的站點(diǎn)無法訪問 提示 ERR_EMPTY_RESPONSE
問：安全組 放行了80端口
答：您好，
經(jīng)核實(shí), 您似乎沒有在此物服務(wù)添加白名單, 請(qǐng)將您解析到此服務(wù)器的域名, 在服務(wù)器管理面板–白名單中添加到白名單后再次測(cè)試訪問看看; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，建議在出現(xiàn)此提示時(shí) ，測(cè)試訪問一下站點(diǎn)是否訪問正常，若訪問正常，則為誤報(bào) ，
另外 ，可以核實(shí)服務(wù)器上其他站點(diǎn)是否有此情況，站點(diǎn)訪問是否自動(dòng)恢復(fù) ，若自動(dòng)恢復(fù)，一般服務(wù)器并無問題 ，
也可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器上核實(shí)下服務(wù)器運(yùn)行時(shí)間 ,或出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)提交正確工單類型我司協(xié)助核實(shí)，并請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器登錄密碼
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：看不到現(xiàn)在的密碼，只有改密碼，
答：您好，
問：我知道可以修改， 但如果我沒記住密碼的話，每次都要重新修改嗎？
答：您好，如您沒有ftp密碼，就無法連接ftp，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：。。。。。。。。。。你就直接說有沒有方法能查看密碼就行了。
答：您好，是的，無法直接查看ftp密碼，如忘記密碼，需要重新修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：TP賬號(hào)：
FTP密碼:**********
上傳地址：nuturth.gotoftp2.com
解析別名： nuturth.gotoip2.com.
網(wǎng)站域名： www.shangdasb.cn
答：您好， http://www.shangdasb.com/dede/login.php 后臺(tái)訪問正常，請(qǐng)重試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，抱歉,用戶提交的密碼無法登陸,根據(jù)您的提示,應(yīng)是被中了勒索病毒,請(qǐng)核實(shí)服務(wù)器內(nèi)文件被修改的日期,可通過服務(wù)器管理–管理–云快照–回滾比修改日期早點(diǎn)的快照,參閱http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
要注意幾個(gè)方面：
1，遠(yuǎn)程密碼設(shè)置復(fù)雜些，關(guān)閉不必要的端口
2，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁
3，安裝安全類軟件，推薦云鎖和服務(wù)器安全狗。
4，同時(shí)重要數(shù)據(jù)定期下載到本地，上傳到第三方等云盤備份。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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