問(wèn)：127.0.0.1:         
用戶(hù)  密碼:**********
,無(wú)法遠(yuǎn)程登錄

答：您好， 1、非常抱歉給您帶來(lái)不便，核實(shí)服務(wù)器中了勒索病毒，如圖，  從時(shí)間來(lái)看是 6.29 日 。  查看目前的快照是無(wú)法恢復(fù)的。 請(qǐng)問(wèn)您本地是否還有相應(yīng)的備份呢？   
   另外，若您本地還有數(shù)據(jù)備份，可以嘗試重裝服務(wù)器，然后再進(jìn)行 恢復(fù)站點(diǎn)  
  2、核實(shí)服務(wù)器還有 數(shù)據(jù)碎片 可以嘗試 收費(fèi) 進(jìn)行組裝，收費(fèi)980元一次，時(shí)間是  1:20:23 快照 ， 請(qǐng)確認(rèn)是否進(jìn)行組裝，請(qǐng)充值余額后 為您操作  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)求恢復(fù)正常登錄無(wú)需重裝系統(tǒng)

答：您好：
當(dāng)前技術(shù)手段上無(wú)其他辦法，除非您向黑客繳納贖金，請(qǐng)參考上述回復(fù)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，我這邊之前公司備案注銷(xiāo)了，現(xiàn)在重新提交備案，但顯示備案轉(zhuǎn)入，請(qǐng)幫忙看看是不是系統(tǒng)數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)時(shí)更新。謝謝。

答：您好，查詢(xún)貴司只是原網(wǎng)站備案號(hào)被注銷(xiāo)了，在工信部系統(tǒng)還存在空殼主體備案號(hào)，您可進(jìn)入管局網(wǎng)站www.028icp.com 注冊(cè)賬戶(hù)，點(diǎn)擊注銷(xiāo)備案操作，向管局提交注銷(xiāo)申請(qǐng)，將原空殼備案號(hào)蜀ICP備號(hào)申請(qǐng)注銷(xiāo)后再按照首次備案提交新增備案申請(qǐng)；
若您的主體信息未發(fā)送過(guò)變更，您也可以直接按照系統(tǒng)提示，點(diǎn)擊“確定開(kāi)始網(wǎng)站接入”操作，在原空殼主體備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)下繼續(xù)添加域名提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，由于轉(zhuǎn)入備案需要填法人手機(jī)上的密碼，這個(gè)很不方便操作找回，請(qǐng)問(wèn)怎么樣可以快速消除工信部系統(tǒng)的空殼備案記錄呢？

答：您好，在原空殼主體下添加域名備案，無(wú)需備案密碼，若您需要申請(qǐng)注銷(xiāo)空殼主體備案號(hào)，只能進(jìn)入管局網(wǎng)站www.028icp.com 注冊(cè)賬戶(hù)，點(diǎn)擊注銷(xiāo)備案操作，向管局提交注銷(xiāo)申請(qǐng)，管局收到后會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：重置wdcp面板的密碼為初始密碼呢  

答：您好，已重置wdcp登陸密碼為請(qǐng)登陸測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在我在云主機(jī)上裝一個(gè)軟件，但是這個(gè)軟件不能連上網(wǎng)，后來(lái)查到是你們限制了83端口，請(qǐng)幫我開(kāi)放83端口

答：您好，
請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 教程放行對(duì)應(yīng)端口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：按你說(shuō)的方法開(kāi)放了，還是不可以說(shuō)是你們網(wǎng)絡(luò)限制了，不是主機(jī)限制

答：您好，
我們沒(méi)有限制此端口，請(qǐng)檢查服務(wù)器內(nèi)是否有應(yīng)用監(jiān)聽(tīng)83端口，若需我司進(jìn)一步協(xié)助排查，請(qǐng)您提供正確遠(yuǎn)程登錄密碼，扣除1次金牌服務(wù)，請(qǐng)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：?jiǎn)栴}還是無(wú)法解決，遠(yuǎn)程登錄密碼:**********    就是這個(gè)應(yīng)用還能連上網(wǎng)

答：您好，

問(wèn)：在主機(jī)上不能訪(fǎng)問(wèn)ospstunserver=demo這個(gè)域名 ，這個(gè)域名的端口號(hào)是83api這個(gè)域名訪(fǎng)問(wèn)的是 80，858 和 38226端口

問(wèn)： 正常遠(yuǎn)程

答：您好，本主機(jī)是沒(méi)有限制的，你這個(gè)我們?cè)谕獠繖z測(cè)ospstunserver=demo的83端口都不通，需要到ospstunserver=demo上檢查83端口是否監(jiān)聽(tīng)，是否存在策略限制等，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 這個(gè)  ospstunserver=demo 域名禁 ping

答：您好，機(jī)房防火墻沒(méi)有udp，只有服務(wù)器上的ip策略默認(rèn)攔截了udp，現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉了，請(qǐng)您再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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