問：127.0.0.1:
用戶 密碼:**********
,無法遠程登錄
答：您好， 1、非常抱歉給您帶來不便，核實服務器中了勒索病毒，如圖， 從時間來看是 6.29 日 。 查看目前的快照是無法恢復的。 請問您本地是否還有相應的備份呢？
另外，若您本地還有數據備份，可以嘗試重裝服務器，然后再進行 恢復站點
2、核實服務器還有 數據碎片 可以嘗試 收費 進行組裝，收費980元一次，時間是 1:20:23 快照 ， 請確認是否進行組裝，請充值余額后 為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請求恢復正常登錄無需重裝系統
答：您好：
當前技術手段上無其他辦法，除非您向黑客繳納贖金，請參考上述回復處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我這邊之前公司備案注銷了，現在重新提交備案，但顯示備案轉入，請幫忙看看是不是系統數據沒有實時更新。謝謝。
答：您好，查詢貴司只是原網站備案號被注銷了，在工信部系統還存在空殼主體備案號，您可進入管局網站www.028icp.com 注冊賬戶，點擊注銷備案操作，向管局提交注銷申請，將原空殼備案號蜀ICP備號申請注銷后再按照首次備案提交新增備案申請；
若您的主體信息未發送過變更，您也可以直接按照系統提示，點擊“確定開始網站接入”操作，在原空殼主體備案號：蜀ICP備號下繼續添加域名提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于轉入備案需要填法人手機上的密碼，這個很不方便操作找回，請問怎么樣可以快速消除工信部系統的空殼備案記錄呢？
答：您好，在原空殼主體下添加域名備案，無需備案密碼，若您需要申請注銷空殼主體備案號，只能進入管局網站www.028icp.com 注冊賬戶，點擊注銷備案操作，向管局提交注銷申請，管局收到后會在5個工作日內核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重置wdcp面板的密碼為初始密碼呢
答：您好，已重置wdcp登陸密碼為請登陸測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我在云主機上裝一個軟件，但是這個軟件不能連上網，后來查到是你們限制了83端口，請幫我開放83端口
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 教程放行對應端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按你說的方法開放了，還是不可以說是你們網絡限制了，不是主機限制
答：您好，
我們沒有限制此端口，請檢查服務器內是否有應用監聽83端口，若需我司進一步協助排查，請您提供正確遠程登錄密碼，扣除1次金牌服務，請確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題還是無法解決，遠程登錄密碼:********** 就是這個應用還能連上網
答：您好，
問：在主機上不能訪問ospstunserver=demo這個域名 ，這個域名的端口號是83api這個域名訪問的是 80，858 和 38226端口
問： 正常遠程
答：您好，本主機是沒有限制的，你這個我們在外部檢測ospstunserver=demo的83端口都不通，需要到ospstunserver=demo上檢查83端口是否監聽，是否存在策略限制等，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個 ospstunserver=demo 域名禁 ping
答：您好，機房防火墻沒有udp，只有服務器上的ip策略默認攔截了udp，現在已經關閉了，請您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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