問:FTP(上傳)用戶名:
www.realink-hearing.com  這個(gè)為什么總是打不開,空間總是出問題呢,realinkhearing.com為什么總是打不開呢

答:您好, 原因是您的網(wǎng)站超標(biāo)被系統(tǒng)暫停,如圖 www/data/zip/
  請(qǐng)您下載這種壓縮包后刪除, 或直接聯(lián)系QQ 升級(jí)空間 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:FTP賬號(hào):密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址:huaqi17.gotoftp2.com解析別名:huaqi17.gotoip2.com. 解析指南文件夾 sdmf這個(gè)備份文件 可以請(qǐng)問可以在哪導(dǎo)出

答:您好,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:不是要備份這個(gè)文件 是想詢問之前的備份文件哪里可以下載呢

答:您好,
1、我司目前在網(wǎng)站根目錄,未看見sdmf的備份文件,請(qǐng)貴司核實(shí)該文件是否備份。
2、如要下載sdmf文件夾,可以參考上條回復(fù),進(jìn)行文件下載。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問: 我司的 系統(tǒng)文件受到攻擊 備份文件被刪除 請(qǐng)問有沒有保存文件 謝謝

答:您好,

問:數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問日志能否查詢?

答:您好,抱歉無法查詢數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)日志,您現(xiàn)在具體是什么問題可詳細(xì)說明下,我司看下能否給您提供協(xié)助,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:客戶網(wǎng)站中的資料被刪除了,我們查看了 ftp的訪問記錄沒有異常,但是網(wǎng)站文件中的 日志和備份文件都沒有,我們懷疑是有人惡意攻擊,客戶想知道 資料沒有的原因,我們現(xiàn)在該如何操作?

答:您好,被刪除的資料是網(wǎng)站文件還是數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容?可在詳細(xì)說明下,比如哪個(gè)網(wǎng)站哪個(gè)目錄文件,或者哪個(gè)頁(yè)面的什么內(nèi)容被刪了。
我司看下是否可以通過其他方式排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:1.被刪除的 是數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容2. 我們想通過日志了解是否是后臺(tái)進(jìn)入更改,此時(shí)發(fā)現(xiàn)后臺(tái)日志和備份文件都沒有。

答:您好,具體是哪個(gè)網(wǎng)站  查看有多個(gè)子站,
mysql數(shù)據(jù)庫(kù)也有備份的上次備份時(shí)間是7.2日的, 可以先備份當(dāng)前mysql數(shù)據(jù),在操作恢復(fù)mysql備份看下是否有需要的數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:huaqi17 sdmf 這個(gè)文件夾 ,大概是5月14日左右別刪除

答:您好,5月14日左右日志已復(fù)制到logs目錄下,請(qǐng)下載查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:請(qǐng)問這個(gè)具體在哪個(gè)文件夾 呢 麻煩告知一下 謝謝

問:找到了 謝謝

答:您好,不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)怎么用不了了?之前正常的網(wǎng)站突然打不開了數(shù)據(jù)庫(kù)是MYSQL

答:您好,在網(wǎng)站管理助手中啟動(dòng)mysql失敗,請(qǐng)到服務(wù)中進(jìn)行mysql服務(wù)的啟動(dòng),如還是報(bào)錯(cuò),請(qǐng)根據(jù)報(bào)錯(cuò)到數(shù)據(jù)存放目錄的日志中進(jìn)行核實(shí)啟動(dòng)mysql失敗的原因,請(qǐng)知悉

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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