問：備案賬號密碼丟失，因手機號與郵件工作人員調動較大，且時間年限較久，已無法考證。,找回備案信息
答：您好，備案用戶名:**********，密碼已重置為,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gzqteng臺灣主機的一兩分鐘就失效，需要怎么設置下嘛？
答：您好
我們看主機是linux系統,檢查主機正常,可以在業務管理–虛擬主機管理–管理–php版本中更換其他php版本在觀察下,若仍有問題,可提供具體后臺登陸地址及賬號和密碼,我們為您測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：長期未登陸網站后臺，輸入管理員賬號密碼，仍舊無法正常登陸。
答：您好，抱歉,錯誤提示是用戶名不存在,請登錄服務器檢查對應程序連接的數據庫里是否存在對應數據庫名,如需我司協助,其次,如忘記了密碼可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 重置登錄密碼,如需我司協助,請提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站程序后臺密碼破解（單個程序） 正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站沒什么流量,但軟件顯示這樣，帶寬是3M
答：您好，請提供服務器的密碼，以便我司檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，重啟IIS服務，流量恢復正常，應該是有人在上傳什么東西到網站里面造成的流量使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量正常，但我后臺不能登陸了
問：
問：我打開了網站。流量又上來了
問：關了一個應用池流量就下來了
問：dljsok應用池
答：您好，
主機內建站助手中可以看到，從上一次重啟iis后，各個站點發送流量數據，您可以針對流量高的站點開啟訪問日志，檢查分析導致流量高的訪問請求。
問：好的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下 這個數據庫為什么沒了，沒有用戶的數據庫
答：您好，
查看該主機已經到期停止服務,數據庫同樣也已經停止服務,已經將當前主機的mysql數據庫導出備份在www下,文件名稱mysql-harviasauna-7-12.sql,請核實,續費后即可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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