問： 通過網站助手建立的網站啊。。。IP：127.0.0.1:帳號:**********密碼:**********,為什么提示沒有權限 ？？？
答：您好，抱歉，通常為權限設置不正確，我司建議使用 http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 我司的助手軟件來搭建站點環境 ，具體操作方法 參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要協助整站備份，所有的數據哦,空間無法操作備份，已經買的是最高的配置哦，需要備份www外面和最里面所有的數據，我需要下載哦，下載本地查詢404錯誤頁面
答：您好，備份好了，數據庫文件也在截圖的這個壓縮包里，數據庫備份文件名：shenyehui.sql
問：設置某IP拒絕訪問后，所有IP都無法打開網站
答：您好，請提供一下服務器賬號密碼，我司登錄服務器查看一下，您上面提供的服務器賬號密碼，無法正常登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好， 您前端還有nginx,iis獲取的ip地址都是127.0.0.1,您設置了默認屏蔽所有ip,當然所有用戶都無法訪問了,請參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822 在web.config中來屏蔽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzyinxu.com 網站無法訪問。之前上傳是可以正常訪問。服務器網站路徑D:\\www\\gzyinxu
答：您好，
1、核實到此域名：gzyinxu.com 未備案。并且此域名指向主機ip:127.0.0.1.
，請您核實。
2、建議您先將此域名備案，然后正確的域名解析，最后提交到我司白名單即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個解析該怎么填寫。
答：您好，
請您參考此教程進行設置：https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.bailizhida.com/http://zz.bailizhida.com/昨天都可以打開，今天都打不開了。另外http://zz.bailizhida.com/ 這個網站剛建立起來以后都很快，等一段時間就很慢很慢。然后今天打不開了。
答：您好， 查看服務器 443 端口不通，請檢查是否服務器內部相關web 服務未正常啟動導致，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那我想問一下為什么昨天可以連接那？ 我什么也沒有修改啊。
答：您好，請回復此工單我司扣除一次金牌服務 協助排查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我現在重啟了一下服務器，網站就可以打開了。這是不是服務器的問題？
答：您好，服務器網絡是正常的，僅web 服務端口不通 ，可以登錄服務器檢查下是否相關服務有報錯日志等進行分析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，截圖只是說明放行端口，并不能核實之前服務器web服務是否正常， 需要登錄服務器檢查相關日志是否有記錄異常，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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