問：無法刪除畸形文件。請把/www下面的文件夾刪除掉無需備份
,無法刪除畸形文件
答：您好，
已經為您刪除，您可以點擊強刪 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開請幫忙處理
答：您好，網站首頁訪問正常，是登錄后的那個頁面有問題，麻煩提供下登錄賬號和密碼以及報錯頁面的鏈接，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看您重裝了系統，而且裝的是純凈版的，您系統重裝錯誤，需要保留數據重裝為 server=demo位(預裝php sql2008等網站集成環境,推薦使用,遠程端口:)這個模板系統，請您知悉。
再次重裝由于間隔時間小于三小時，會有10元費用，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ok
答：您好，好的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新安裝后，iis和建站助手啟動有點不順暢，老一直加載中，導致網頁無法訪問初始密碼:**********
答：您好，
查看剛剛iis確實卡死了，為您重啟了下服務器，現在測試可以了。您服務器有360，推薦卸載掉。360軟件不適合安裝到服務器上。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是其他的站點無法訪問需要配置啟動，iis還是同樣卡一直加載問題在，是系統沒有安裝好嗎？如是可以重新安裝
答：您好，重啟了iis，請重新查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：iis這么還是卡呀，無法啟動！！
答：您好
問：
答：您好，重啟web服務后,現在應用池可以打開了,您可重新刷新試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器設置了安全組，但是規則和部署怎么設置呢？麻煩幫忙設置下吧，謝謝
答：您好，安全組設置請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 進行設置，請您是要做什么安全組設置，請詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝寶塔服務器面板需要設置安全組
答：您好，我司安全組默認都是放行了的，不需要單獨設置，如果您需要設置，請詳細說明，比如攔截某些端口或者ip，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫誤安裝5.6后，又重新安裝5.1，結果任何數據庫都登錄不了了
答：您好，重裝后，對應的目錄會被改名備份，當前為您恢復對應的目錄，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那其中一個網站需要用到5.6的數據庫怎么操作才不會影響到其他已存在的5.1數據庫
答：您好，mysql和mysql5.6無法同時占用3306端口只能存在一個，請將所有的數據都升級到mysql5.6，參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1139 升級之前請將對應的數據庫數據導出備份，升級數據庫不糊自動遷移數據，升級完成后在進行導入。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個怎么破呢
答：您好，
通過截圖處重置一次密碼即可,本次已經為您重置,請重新創建mysql測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
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