問：您好，因為現在改革備案，因為網站設計人員忘記服務器賬號和密碼了。需要你們工作人員幫忙查詢一下，謝謝,備案需要，請幫忙查一下服務的賬號和密碼
答：您好，如為西數官網賬號忘記，此您請點擊右上角–忘記密碼進行找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我換一下備案的空間，換到這個空間上，FTP賬號： FTP密碼:********** 謝謝
答：您好，1.此您請點擊備案信息–操作添加即可；
2.業務備案碼請登錄到您購買主機的三五互聯官方網站，點擊業務管理-虛擬主機管理-管理進行查看，備案碼獲取請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我現在網站的文件不想要了。我想恢復到剛剛開通虛擬主機時候的默認狀態。謝謝
答：您好，請在主機控制面板-文件管理，進入www目錄內，然后全選刪除掉所有的文件即可,數據庫可以在控制面板-數據庫-清空mysql，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，
問：賬號密碼錯誤，用自己域名和Cname都是錯誤的
答：您好，
試用主機需要輸入賬號: 密碼:********** 進行訪問; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問： 建站，通過郵箱找回密碼時彈出這個，請問怎么開啟mail函數呢
答：您好，
虛擬主機不支持mail函數，發送郵件，請通過smtp方式，具體請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=852教程
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：根目錄的ZIP文件無法解壓縮
答：您好，
查看www目錄已有文件，有重復，已協助復制壓縮包到解壓，若需要解壓文件，請清空www復制文件到www即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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