問：配置服務器安全策略,安全策略配置
答：您好，核實之前的工單，此服務器中了勒索病毒，您操作了保留數據重裝系統。
查看文件修改時間是6-28號21點多，而主機的備份只有6-30,7-1號這兩天的
當前建議您先處理好數據問題后再考慮下一步安全設置：
勒索病毒相關說明處理可參考 http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請登陸后臺查看補丁是否沒有更新，或者請提供后臺管理員賬號和密碼，以及專屬密碼，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是更新過后就出現這樣的情況，上次也出現過，是不是不能更新。賬號：密碼:**********管理密碼:**********
答：您好，支付頁面不是最新的，已經調整了，請您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次更新后就會出現這樣的情況，以后的新版本我們是否能更新呢？謝謝
答：您好，只要正常更新補丁，不手工去調整應該是不會出問題的，您后面可以正常更新補丁測試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器被攻擊，發現大量CC無法攔截，幫我把CC提交到比較高的級別；另外能不能把我的服務器屏蔽國外IP，謝謝
答：您好，已設置規則防護cc攻擊80和443，目前國外IP段很多這個無法從防火墻上直接屏蔽，您可在服務器內部借助防火墻屏蔽一些您能找到的IP和IP段，謝謝。
問：http://t1-tl-sys.luguanmin.com/還是無法訪問
答：您好，目前我們測試已經可以打開了，請您本地刷新測試下，如果不行，請再cmd做下路由跟蹤，方法：輸入??tracert -d t1-tl-sys.luguanmin.com回車，類似下圖，等待路由跟蹤完畢，然后將本地IP提供我們核實下，謝謝。??
問：又打不開了，怎么回事，我的
我的IP：127.0.0.1
答：您好，當前測試您對應服務器默認站點服務80端口不通，請提供一下您服務器遠程密碼，以便我司為您核實，您也可以登錄到服務器上核實一下您對應服務器上站點服務是否已經啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前測試您服務器可以遠程連接，查看對應服務器上默認監聽80端口的網站服務都沒有啟動，現在問題已經和之前的防火墻等沒有關系，并查看您服務器是純凈版系統，請聯系您技術為您遠程連接到服務器上檢查您相關的站點服務配置，然后啟動站點服務后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
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