問：數據庫導入沒有反應 網頁上任不能顯示PHP信息,Mysql 導入后未連接問題
答：您好，我們查看數據庫中已有數據，目前打開出錯是因為程序的數據庫連接字符串不正確，/www/caches/configs/database.php修改這個文件指向贈品數據庫即可，我司已經幫您修復了，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：經常性的死機。。上次提交說是內存不夠 云鎖占用大量內存 這次云鎖都卸載了 平時都沒有啥活動的網站 為啥還會死機
答：您好，查看日志有大量登陸失敗記錄，此情況是存在惡意破解遠程桌面用戶名密碼，建議參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠程端口號在觀察。
查看日志也有很多程序異常報錯，另外下次出現卡死時可以先不要重啟第一時間聯系我司核實看下是什么情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請查找這個備案的賬號，以這個為準。謝謝
答：您好，根據單位名稱查詢，于2013年有注冊賬戶： 提交該單位信息，但還未上傳資料提交備案；
可登錄該賬戶繼續操作，若無法找回登錄密碼，可上傳營業執照核實身份后刪除之前賬戶信息，即可注冊新賬戶操作；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，
答：您好，已處理，請在新賬戶下重新填寫提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在是win系統 能切換lnuix 寶塔系統嗎多少錢？
答：您好，核實到該主機是操作系統，如果要換成linux操作，由于兩個系統的文件系統不兼容，需要在更換操作系統之前，將主機的數據進行本地備份，備份數據后，可在獨立控制面板重裝頁簽中，選擇不保留數據，重裝成linux純凈系統，然后參考：https://www.bt.cn/bbs/thread.html進行寶塔安裝，請核實
由于不保留數據重裝有數據丟失風險，建議先將數據下載到本地進行備份，并然后自行到獨立控制面板進行重裝系統的操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：官方給操作備份還原的話多少錢
答：您好，由于重裝linux系統會涉及到數據的備份問題，而備份文件如果不完整就會有數據丟失的風險，建議自行將主機數據先下載到本地進行備份，然后不保留數據重裝成linux純凈版，且安裝上寶塔后，將備份的程序文件上傳到站點目錄下進行恢復操作，請核實
如果確實沒有對應的運維人員來進行該操作，需要這邊代為操作，這邊的收費標準是100元/g,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的站點數據都不大 100元能給操作嗎？centos7 系統有嗎
答：您好，核實到網站程序文件的數據有：，數據庫的文件有：，收費您500元給您做數據備份還原操作，如果同意，請保證會員賬號余額充足，以便扣款成功
問：已經充值centos7 寶塔開工吧
答：您好，這邊已經將寶塔面板安裝好，對應的寶塔面板登陸信息是：
Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8888/d
windows的網站文件存放在：/home/windows_data_back/www
數據庫備份文件存放在：/home/windows_data_back/sql_data_back
請回復此工單，主要是核實使用的web軟件是還是使用nginx，mysql源程序使用的是5.1的版本，建議mysql使用5.6的版本，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大約多久恢復
問：mysql使用5.6的版本使用nginx
問：mysql5。5
問：mysql5.5 nginx 寶塔 確認
問：目前所有站點 502狀態 寶塔給的那個賬號密碼 點擊登錄沒反應
答：您好，這邊正在安裝nginx 、mysql、ftp、php環境，如圖：
當前數據已經遷移到主機上，且寶塔的登陸信息也是在工單中說明了，請自行去建立站點，綁定域名，如果忘記了域名，可以嘗試在西數后臺服務器管理界面的白名單中查看綁定過的域名，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql5.5 nginx 寶塔 確認mysql用5. 那個程序官方說好像適配5.5
答：您好，mysql數據庫具有鄉下兼容性，mysql5.6版本兼容5.6以下的版本，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
