問：主機狀態里提示：網站因存在木馬病毒[\\www\\e\\upload\\s1\\article\\file\\file.aspx;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件. 已經清除，如何解除上傳WEB。需要恢復網站內容。,無法寫入WEB文件
答：您好
問：
如果要注銷需要怎么操作？ 已經去工信部找到之前備案的密碼，是不是可以重新轉入，不用注銷了？
答：您好，查看貴單位在工信部存在一個空殼備案號，此有兩種操作方式：
問：新買的服務器明明用戶名和密碼都沒錯，怎么點登入沒反應？
答：您好，我司測試密碼錯誤，您這邊是否有修改過密碼，請您提供下登錄信息，我司進一步為您查看下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
看看是不是這個，不是這個幫我隨便改一個
答：您好，請參考https://www.bt.cn/bbs/thread.html重置下。若需要我司為您重置，請提交【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】類型工單，系統扣除一次金牌服務后我司為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來就是密碼是對的，確登入不上，點登入沒反應。。。我改了密碼:**********
問：現在你試試
答：您好
問：我用的是360瀏覽器點登入沒反應
問：我用谷歌瀏覽器登入了，謝謝你~~
答：您好，不客氣，如有其他問題請再聯系我們，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我升級主機的內存從2G升級為4G；錯誤選成了彈性擴容。能幫我取消后，我重新選擇么？
答：您好，彈性擴容此問題要明天早上才能處理，現在如果要升級請直接操作即可。
問：要開端口 88 888用于寶塔鏈接
答：您好：
1、請過linux系統防火墻開啟即可，使用教程：https://www.jianshu.com/p/aa394
2、您使用的我司預裝集成WDCP的系統，若再安裝寶塔容易出現各種問題，若還未上傳重要數據，建議選擇重裝為純凈版重新安裝，有重要數據，建議備份再操作
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：
答：您好:
1、請不要頻繁點擊重裝，重裝系統根據配置不同所花的時間不同，大約10-30分鐘完成
2、請重新選擇不保留數據重裝系統，請耐心等待系統安裝完成，或告知具體系統版本，我司特殊協助安裝一次
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我沒有找到防火墻小白一個以前用的阿里云，幫忙開下寶塔用的端口
答：您好，
查看您主機內還未安裝寶塔程序，您可以先將寶塔安裝好，目前您ufw 是關閉狀態，沒有限制端口連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接不上
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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