問：剛買的 帶寶塔的服務器，寶塔一直進不去,寶塔進不去
答：您好，
附圖，請問是否是服務器127.0.0.1，我司測試服務器寶塔面板http://127.0.0.1:8887// 可以訪問，測試使用寶塔賬號密碼可以登錄，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們學校的備案密碼忘記了 只知道用戶名:********** 可以幫助找回嗎
答：您好，
1、可以先參照這個鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg在線找回。
2、若不能在線找回，請在我司網站上盡可能使用您的備案業務所在的賬戶提交工單，備注具體用戶名備案域名、單位名稱、備案號，并在該工單中上傳營業執照和備案負責人身份證。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案負責人是指營業執照上的法人嗎 還是經辦人的就行
答：您好，負責人就是提交備案信息的人員，也可以是法人，您可以提供相關人員的信息這邊進行核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：審核要多久呢
答：您好，將這些信息提交過來，只要信息是正確的，馬上就可以重置備案密碼，請知悉，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個域名已經轉給別人了,怎么刪除備案與實名認證呢?
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們這個IPV6的補丁下載頁面打不開，怎么下載補丁呢，如果從微軟官方下載需要選擇哪個呢？http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 我司云服務器可直接在：http://download.west263.net/ebs/MicrosoftEasyFix20174.mini.diagcab
答：您好：
可以在服務器上自行下載，若服務器上無法下載，請提供服務器密碼，我司為您下載到服務器桌面，非常感謝您長期對我司的支持！
問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：江蘇鳳凰藝都發展有限公司備案域名：www.pap-art.cn備案號：蘇ICP備號上傳營業執照：見附件上傳備案負責人/法人身份證：見附件
答：您好，密碼已經重置為 ,請登錄備案系統修改備案手機和郵箱,并按照提示完成對應備案資料更改和補全,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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