問：不能鏈接主機,FTP軟件無法鏈接主機
答：您好，經核實:
問： FTP賬號
域名 www.ys808.xyz
相關網址:www.ys808.xyz
答：您好，檢查日志，是您自己操作的刪除，請重新上傳一下您的網站文件，然后解壓到www目錄下使用,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的域名到期了，我怎么才能從新注冊回來
答：您好，非常抱歉:
由于現在是夜間技術人員值班, 備案, 小程序,云建站,域名,業務, 賬號, 財務及部分特殊問題,您可在早晨9:00分以后回復此工單,將有相關人員為您處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：用云鎖修改端口后不能遠程連接了__BaoBao端口修改為：19848后，云鎖未重啟，然后修改密碼后，云鎖自動退出。導致不能遠程連接，網站也出現問題。
問：你好，mysql用戶，還是不能添加，不知道咱們是如何添加進去的
答：您好，
已電話聯系, 請等待權限重置完成, 確保站點選擇php5.6后再次測試訪問即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站 http://www.songtastd.com 電腦端打開沒有問題，手機端打開，點擊音樂就彈廣告和非法信息。找遍整個源碼沒有發現掛馬。百度搜索是域名被劫持，我取消了百度云加速，換回三五互聯DNS和修改域名密碼都沒有用過。 請求解決，和加固服務器安全防止掛馬和攻擊。價格留言。老會員了，網站公益不賺錢，便宜點。
答：您好，
如果您本地非移動網絡, 并且確認是被DNS劫持, 您可嘗試為此站點部署SSL證書, 開啟https訪問后再次測試看看是否還有相關音樂, 廣告等彈出; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 為鏡像系統，控制面版為寶塔，麻煩修改一下，謝謝 從127.0.0.1 鏡像過來的，承便幫我看一下IP是否正確，謝謝
答：您好，
問：麻煩幫我把剩余的磁盤空間添加進去，謝謝！
答：您好，您可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 下載腳本擴容下,如需我司協助,請提交主機租用vps、云主機–>系統設置–>磁盤擴容/合并/分 掛載 正確工單授權我司處理,您主機還有4次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
