問：代理平臺(tái)密碼忘記如何找回？,代理平臺(tái)密碼忘記如何找回？
答：您好，請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 方式找回密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個(gè)是什么意思
系統(tǒng)未安裝redis,或php未安裝redis擴(kuò)展, 為了更好的使用系統(tǒng),請安裝redis或者redi
有沒有配置說明呢有的話發(fā)個(gè)鏈接我看看
答：您好，當(dāng)前查看服務(wù)器負(fù)載并不高,請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1631 腳本安裝redis試試,如需我司協(xié)助,請?zhí)峤弧局鳈C(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> web擴(kuò)展/組件安裝（單個(gè)擴(kuò)展/組件） ,并需要告知正確的服務(wù)器登錄密碼授權(quán)我司處理,您主機(jī)還有3次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何把網(wǎng)站根目錄定義到www/public中，而不是直接的www
答：您好，對應(yīng)的虛擬主機(jī)根目錄無法修改，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 進(jìn)行設(shè)置后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hpsty.cn 所屬人：重慶互鵬農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司 之前找網(wǎng)絡(luò)公司做的網(wǎng)站，域名和主機(jī)均為網(wǎng)絡(luò)公司代為注冊。目前合同即將到期，我們不準(zhǔn)備續(xù)費(fèi)并提出把域名和空間轉(zhuǎn)出來自己管理和運(yùn)營，被對方拒絕，合同到期時(shí)間為2019年8月20日。今天溝通失敗后對方主動(dòng)把空間和域名進(jìn)行解除綁定，導(dǎo)致我公司網(wǎng)站無法正常訪問，甚至來不及復(fù)制資料?，F(xiàn)在懇請貴公司幫助我公司：1.查詢?nèi)罩?該主機(jī)是否今天人為解除綁定域名2.提供開通主機(jī)時(shí)候贈(zèng)送的三級(jí)域名以幫助我在對方公司清空網(wǎng)站內(nèi)容之前，復(fù)制網(wǎng)站的文案和圖片。主機(jī)對應(yīng)的FTP用戶名:********** FTP密碼已經(jīng)被對方修改，我司無法登陸。附件是我死營業(yè)執(zhí)照，下午現(xiàn)照的原件，作為佐證，還需要其他資料，我方也可以立即提供。因?yàn)榍闆r緊急，如果對方明天把網(wǎng)站資料刪除，會(huì)對我司造成損失，請盡快回復(fù)，謝謝。
答：您好，請按照此流程提交空間申訴管理權(quán)限申請，并盡可能提供所有證明材料，我司申訴中心核實(shí)后進(jìn)一步調(diào)查協(xié)助http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=749
2、您若無業(yè)務(wù)管理密碼，請按以下說明準(zhǔn)備申訴資料：
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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