問：之前用自己的身份證備案的賬號(hào)忘記了，現(xiàn)在重新注冊(cè)不了，能幫忙找到我的賬號(hào)密碼嗎？現(xiàn)在要重新備案,之前用自己的身份證備案的賬號(hào)忘記了，現(xiàn)在重新注冊(cè)不了
答：您好，該證件在我司備案系統(tǒng)已注冊(cè)的用戶名為：??wxdccz，如密碼忘記， 可點(diǎn)擊備案系統(tǒng)右上角“忘記密碼”通過手機(jī)1395***2127或者郵件179*** 在線找回密碼。
問：FTP：密碼:**********.comwww.sun-cloud.cn
答：您好，查看您選擇的是DNS驗(yàn)證，但是目前核實(shí)域名txt值不存在，請(qǐng)您到域名注冊(cè)商處核實(shí)域名解析是否正常 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，我連續(xù)升級(jí)了兩次增加系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤的大小，都沒增加。我從vps管理面板那里點(diǎn)升級(jí)配置，我看操作手冊(cè)都是重啟了，成功執(zhí)行了，但是我遠(yuǎn)程連接上去看，系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤好像都沒有改變。還是原來的大小，請(qǐng)幫升級(jí)一下。C盤快滿了
答：您好，查看到是對(duì)應(yīng)的磁盤沒有擴(kuò)容，已經(jīng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 為您擴(kuò)容，請(qǐng)重新在觀察，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：yzqhmm 數(shù)據(jù)庫密碼是什么？謝謝
答：您好，您可以在管理中心-虛擬主機(jī)管理-管理-數(shù)據(jù)庫中查看對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫連接信息，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫賬號(hào)是 密碼:********** 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)云主機(jī)中“為了防止數(shù)據(jù)損壞，所以您必須先登錄系統(tǒng)安全關(guān)閉云主機(jī)后才能使用本功能升級(jí)”，“登錄系統(tǒng)安全關(guān)閉云主機(jī)”怎么操作？謝謝。
答：您好，請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 遠(yuǎn)程到服務(wù)器上，使用命令init 0 或者h(yuǎn)alt進(jìn)行關(guān)機(jī)即可。
關(guān)機(jī)完成后在進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)完成系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程鏈接的賬號(hào)：遠(yuǎn)程鏈接的密碼:**********
答：您好，已經(jīng)處理，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：FTP賬號(hào)：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：wxjywlgs.gotoftp2.com
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┕芾韱T用戶名和密碼及專屬密碼，以便于進(jìn)一步分析排查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
密
獨(dú)立baoshijie911
答：您好， “業(yè)務(wù)同步功能已經(jīng)升級(jí)請(qǐng)到相應(yīng)產(chǎn)品列表頁點(diǎn)擊 業(yè)務(wù)同步 進(jìn)行數(shù)據(jù)同步”，請(qǐng)進(jìn)入對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)列表，點(diǎn)擊 同步xxx ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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