問：工單標題請填寫：備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！工單內容請填寫：登錄用戶名：主體單位名稱：東莞 上傳營業執照：上傳備案負責人身份證：,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，備案平臺用戶名 gzjj 密碼已重置為
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個壓縮包有設置密碼，現在沒辦法刪除掉他，想改個名字或者剪切出去，也都不行。
答：您好，已經解除掉解壓進程,現在您可以去刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：gzgytgs.gotoftp11.com解析別名：gzgytgs.gotoip11.com網站被掛馬 麻煩幫忙檢測一下后門文件在那個文件夾呢
答：您好，
??附圖，我司查看網站首頁被掛馬了，查看網站首頁index.php已經被篡改了，請您檢查近期被修改的文件或目錄，如需我司協助清理掛馬，我司需收費100元，請確保賬戶中有足夠余額,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：麻煩你給我清空一下數據庫呢 我重新做網站 數據庫全部清空 感謝感謝
答：您好，如您需要清空mysql數據庫，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 操作，清空數據庫前，請提前做好數據庫備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你給我清空一下呢 我不會呢這個
答：??您好，清空mysql數據庫前，請提前做好數據庫備份，請確認,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：已經好了 你給我清空就好了
答：您好，查看您那邊已經清空了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文字內容更新后提示“系統正在升級維護中”，影響客戶宣傳使用。
答：您好，查看到原因是您對應的自行調用的代碼 http://f.amap.com/4Rcc1_03274V9 對應的頁面本身顯示導致出現該頁面。
問：我這邊嘗試很多遍都打不開，麻煩貴公司打開給我把所有文件設置成只讀
答：您好，這是您ftp密碼存在特殊字符的原因，請您修改下密碼，然后清除瀏覽器緩存重新登陸就可以正常打開文件管理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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