問：因為這個主機最近經常訪問不了，所以我想升級主機換個，結果進入的是以前升級后的提示頁面，而沒有進入實際升級操作頁面。,我想升級主機，但是進入頁面不對
答：您好，截圖顯示是之前升級過，請在截圖點擊刪除升級記錄后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/www/Cid/Template/client/html/guid=demo.html這個文件無法下載和打開
答：您好，
問：郵件發送用不了，提示的是465端口沒開，麻煩開一下，我們的網站找回密碼需要用到郵件找回
答：您好，服務器上測試可以訪問外部的465端口，您是訪問什么郵箱的465端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們用的是網易的SSL形式發送郵件 用到了額465端口
答：您好，測試端口也是通的，需要您排查其他方面原因，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的感謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：添加安全組還是訪問不了
答：您好，安全組默認是沒有攔截任何端口的，測試無法打開是服務器內沒放行對應的端口，已為您設置放行80，443,8080 請在測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：lzlrnz.com，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，請核實域名所有者郵箱@qq.com 是否能正常接收郵件。若不可以請提供正確郵箱至工單中。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 lzlrnz.com ，年限1年，是否代續true ，結果：請提供密碼
答：您好，
問：網站文件打了個包，發現在虛擬主機文檔管理里面不能下載了。說是文件太大，然后FTP下載發現如圖所示的問題， 請問怎么處理
答：您好，
未查詢到FTP用戶名為: 的虛擬主機, 請提供正確的虛擬主機FTP用戶名, 以便于協助核實; 您也可將文件移動到www下后, 重新下載看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：我這個好像所有的文件都不能下載啊 上面三個地址都測試過了，可以正常鏈接
答：您好，
您本地是什么網絡呢, 若是移動, 您請參看: http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 文檔第二部分操作后下載看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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