問：您好，工單內容：找回備案平臺賬號和密碼登錄用戶名：祿潤工業科技（上海）有限公司主辦單位名稱：祿潤工業科技（上海）有限公司備案域名：lurunsh.com備案號：滬ICP備號
,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，新的備案平臺登錄密碼:********** ，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請徹底清理非法信息
答：您好，已經清理類似后門文件,但您的網站訪問日志是7月22號才開啟的, 一些后門文件是在之前就已經有了,所以無法追蹤程序漏洞所在,目前清理了后門文件,設置了部分目錄權限,如果再次被掛馬,可根據日志排查入侵入口,
另外, 請修改下ftp密碼和mysql密碼,以及網站后臺管理密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫采用 Premium 12遠程連接報錯Acces for user @ 127.0.0.1 using ：yes
問：
問：
答：您好，請現在連接測試看下，同時請您核實下填寫的密碼是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，個人如何注銷主體備案？
答：您好，請您參考注銷流程：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案密碼:********** 麻煩幫我注銷，我需要重新做企業備案。
答：您好，非常抱歉，我司無法直接為客戶注銷備案；您的備案狀態已協助調整，您請點擊備案信息-注銷備案，填寫注銷原因和備案密碼提交，待管局審核通過，即注銷完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查詢貴司已在我司辦理過備案，對應備案賬戶為：唐紀鳳，您需登錄此賬戶下修改備案信息或繼續添加新域名；
如忘記登錄密碼，可點擊備案平臺右上角忘記密碼功能通過您注冊時預留手機189****3638或郵箱cd**申請在線找回。如無法自行找回，請登錄您主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統登錄密碼，問題類別選擇其他，需將您公司工商營業執照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，并告知申請人姓名、聯系電話，我司核實無誤后可協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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