問：FTP外網無法連接，本地連接正常測試賬號：www密碼:**********.sina.com.cn,FTP外網無法連接
問：FTP服務器為：Wing FTP 賬號：密碼:**********
答：您好，測試可以連接，您本地無法連接提示什么錯誤，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我知道本地是可以的，但是外網無法連接
問：
答：您好，我司是通過外網連接ftp的，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 底部代理方式連接試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫忙壓縮下空間放在根目錄 我要備份下
答：您好，
問：上傳到www文件夾還是無法訪問網站
答：您好，測試www下目錄測試可以訪問,虛擬主機不提供二級域名訪問,建議用戶綁定自己的域名使用,當前用戶可打開http://weiyongliang.gotoip3.com// 測試下,訪問后需要輸入主機ftp賬戶和ftp密碼才可以正常瀏覽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 服務器遠程無法連接，請處理
答：您好，測試網絡不通，可以登錄控制臺檢查核實下是什么情況， 這個密碼無法登陸請提供正確的遠程桌面密碼我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個是遠程進入密碼。
答：您好，查看網卡有問題已處理請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 遠程連不上 密碼默認
答：您好，原因服務器未更新安全補丁 ，存在安全隱患，為避免被入侵，暫停了遠程桌面服務，請參考 http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=763 關閉安全組，更新服務器補丁再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級內存后，遠程桌面 和 控制臺都不能登陸
答：您好， 經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：云建站買的是手機端的，可以升級帶pc的嗎？升級后手機和pc是否共享一個后臺和數據，還是產品又得重新上傳的？
答：您好，是可以升級到帶pc版本的，請在管理中心-業務管理-云建站管理-管理-開通pc站即可。
同一個云建站的pc和手機店是共享同一個后臺和數據，產品不需要重新上傳。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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