問：服務器升級之后無法使用了，連接不上服務器，詳見附件,服務器升級之后無法使用了
答：您好，IP變更導致的問題，請參考 http://www.ezvm.top/skills/81.html 設置后再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器經常性不能遠程桌面 ，網站不能打開。提交過工單沒能徹底解決，重啟服務器會好一下。127.0.0.1 管理員密碼:**********
問：網絡正常
答：您好，經觀察，您的服務器資源使用率一直都比較高，造成服務器系統比較卡頓，已經不能正常操作。這應該是引起不能遠程桌面連接的原因，建議您升級服務器內存，然后再觀察一段時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確定是內存小嗎？同樣租用的另一臺才是4G內存運行正常呀
問：剛又重啟了服務器
答：您好，
另外 “同樣租用的另一臺才是4G內存運行正常呀” 這個 不能一概論之 ，因為使用情況 不可能100% 相同 ,
目前 資源使用還是比較正常，也可以遠程，建議先觀察一下，下次遇到不能遠程時，請先不要重啟，提交工單，我司立即查看一下， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的謝謝
答：您好
不客氣,本次工單完結,若有其他問題,請重新提交工單,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：金山毒霸已經卸載，目前只安裝了一個數據庫搭建一個網站，按理說不應該這樣的！在觀察一下看。
答：您好，目前查看遠程和網站打開正常，負載不是太高，您服務器安裝了一些軟件，建議將快閃解壓，wps等這些卸載了。服務器是作為web提供服務器的，要盡可能的騰出更多的資源給web服務使用最好，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機127.0.0.1于 11:32:53受到大規模DDoS攻擊（ 攻擊流量：, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN）影響網絡穩定，目前已經被防火墻自動攔截。申請解封請提交工單，注明IP：127.0.0.1主機密碼:**********業務用途：日記分享站不知道怎么回事就被封停了，申請解封，保存資料
答：您好，核實到您的服務器當前仍存在攻擊問題，機房無法解封，需開啟高防服務才可解封，請參考 ：http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 開通高防服務 ，在開通后，將在服務器與外網間架設高防服務，這樣服務器便可解封恢復正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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