問(wèn)：127.0.0.1幫我查詢一下初始密碼，手機(jī)上查不到，謝謝。,查詢初始密碼
答：您好：
m.shinetop.cn手機(jī)訪問(wèn)可以切換到電腦版，登錄電腦在業(yè)務(wù)管理=》服務(wù)器管理=》找到服務(wù)器IP=》管理=》首頁(yè)查看服務(wù)器初始密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：osenyb 這個(gè)主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)幫我導(dǎo)出一下
答：您好，
已經(jīng)導(dǎo)出www/mysql-osenyb-9-29.sql 您可以使用ftp工具下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1關(guān)機(jī)幫助升級(jí)服務(wù)器，升級(jí)到8GCPU，8G內(nèi)存,7M代寬
問(wèn)：賬號(hào)：密碼:**********
答：您好，
電話溝通 暫不需要處理，如果您需要升級(jí)時(shí)，可以回復(fù)此工單我們?cè)贋槟僮鳌?/p>
問(wèn)：http://www.xjpfj.vip/manage/
用戶名:**********
密碼:**********
問(wèn)：就說(shuō)程序已經(jīng)設(shè)定為允許上傳1000M以內(nèi)的視頻文件，以180M的視頻文件為例。上傳到30%就會(huì)被自動(dòng)重置。
答：您好
已電話溝通,服務(wù)器是純凈版,環(huán)境是自行搭建,請(qǐng)讓您的技術(shù)在寶塔中將php的上傳時(shí)間調(diào)整大一些,并將程序中的上傳時(shí)間也調(diào)整大一點(diǎn),即便調(diào)整后從程序后臺(tái)上傳大文件仍然有超時(shí)的情況,建議您讓技術(shù)創(chuàng)建ftp,通過(guò)ftp上傳后在程序后臺(tái)調(diào)用即可,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：http://cmszwgk.com/zwgk/api/cssfgw/home/index.do這個(gè)頁(yè)面對(duì)應(yīng)的jsp文件改動(dòng)了并且重啟了，結(jié)果顯示沒(méi)反應(yīng)。文件路徑：/www/zwgk/view/cssfgw/index.jsp圖片路徑已經(jīng)改了，頁(yè)面死后不改
答：您好，抱歉，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下，查看頁(yè)面是否已經(jīng)修改成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP賬號(hào)：密碼:**********
答：您好，
問(wèn)：怎么設(shè)置外網(wǎng)通過(guò)IP訪問(wèn)站點(diǎn)，不綁定域名
答：您好，
3、建議您綁定域名訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)全部被清空 3306端口以封閉 早上一看 數(shù)據(jù)庫(kù)又被清空了 請(qǐng)協(xié)助看看怎么回事
答：您好，
從描述看可能是服務(wù)器被黑或mysql被黑引起,如需我司協(xié)助排查原因?qū)⒖鄢淮谓鹋品?wù),確認(rèn)請(qǐng)回復(fù)工單并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我已經(jīng)在恢復(fù)快照了 ，會(huì)影響你們的排查嗎？上次也是恢復(fù)快照 你們說(shuō)無(wú)法排查
答：您好，
恢復(fù)快照后所有操作和日志都會(huì)被還原,可能無(wú)法定位到具體問(wèn)題,但您可以提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,我司嘗試為您看下系統(tǒng)是否有異常情況,同樣會(huì)扣除一次金牌服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我先恢復(fù)今天凌晨的快照看看情況假如還不行 就申請(qǐng)金牌服務(wù) 謝謝
答：您好，
好的,如恢復(fù)后還是存在問(wèn)題請(qǐng)重新提交一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)異常分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行異常現(xiàn)象排查】 ,我司為您進(jìn)一步排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好 恢復(fù)了今天凌晨的 數(shù)據(jù)庫(kù)依舊是空的 請(qǐng)協(xié)助恢復(fù)成昨天凌晨的
答：您好，請(qǐng)您在業(yè)務(wù)管路-》服務(wù)器管理-》云快照處操作快照回滾。
如果還是不行提供下ssh的密碼我司查看下是什么情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛剛恢復(fù)了今天凌晨的 但是數(shù)據(jù)庫(kù)還是空的 再次恢復(fù)需要30元請(qǐng)問(wèn)可否扣除金牌服務(wù)來(lái)進(jìn)行恢復(fù)？
問(wèn)：密碼:**********
答：您好，通過(guò)文件修改時(shí)間來(lái)看可能是是9.30凌晨00:05 被刪的， 恢復(fù)9.29云快照應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，已特殊申請(qǐng)扣除一次金牌刪除了之前操作的記錄，請(qǐng)您重新操作云快照回滾后再查看。
恢復(fù)后建議重新設(shè)置復(fù)雜的ssh的和mysql的密碼，最好設(shè)置禁止mysql的遠(yuǎn)程登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的 感謝您的協(xié)助 但是您扣除了我的金牌 還不能幫我恢復(fù)嗎？ 我再次恢復(fù)需要扣除30元費(fèi)用
問(wèn)：請(qǐng)您這邊協(xié)助恢復(fù)一下 可以嗎
答：您好，已幫您操作回滾 1:52:26 快照 請(qǐng)稍后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的 辛苦了 謝謝
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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