問：我有一個ＶＰＳ，還有一年多到期，想升級到云主機；是不是要先購買一個配置與ＶＰＳ一樣的云主機。然后把數據遷過去，再讓你們加上原ＶＰＳ的時間。新買的云主機，可以只買一個月嗎？再加上之前ＶＰＳ的時間。,關于升級至云主機
答：您好，可以只買一個月
1、購買一臺新的彈性云服務器（配置默認與原VPS/套餐云一致，如價格低于原服務器，配置可適當提高）。
2、用戶自助完成數據轉移。
3、完成上述操作后，提交工單申請享受免費上云計劃中的優惠（調整到期時間）。如果云主機和vps的價格差不多，及加上vps的時間。
參考http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=831
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶登錄代理平臺時，因忘記登錄密碼而找回，可以找回密碼時失效，反饋信息如圖，請核查原因，急！
答：您好，
您請檢查下您代理平臺首頁設置郵箱smtp設置是否正確; 然后再次讓用戶進行找回; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么網站管理助手會自己升級 , 可以關閉自動升級嗎
答：您好，為了確保該工具的安全和功能，運行建站助手后是會自動升級，建議完成升級即可，若遇到有問題，請反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個云主機目前因工作人員原因 登陸密碼丟失 嘗試遠程更改未果 請協助重置管理員 密碼 謝謝
答：您好，已經為您重置密碼為初始密碼,請通過登錄業務管理–服務器管理–管理–查看密碼查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析被更改 登錄記錄也沒有了，我想查看最近一周的登錄記錄，還有為什么域名解析被更改
答：您好，請提供被修改解析的域名我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：m.manlingzd.cn m.qianlixianght.cn m.dongshibiandang.cn
答：您好，我司查看記錄是這個登陸修改的解析，請您核實看下是否是您這邊其他人員登錄操作的，如果不是建議您修改下賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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