問：您好，我們之前備案的域名無法獲取到相關(guān)密碼，不知道是否可以幫我們重置密碼，已經(jīng)在工信部網(wǎng)上提交過，但是說未查詢到相關(guān)信息,ICP密碼忘記，并且無法在工信部網(wǎng)站上獲取
答：您好，已協(xié)助提交，，請原備案法人手機：186****6298和郵箱30****注意查收 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 空間請開啟一下，這邊升級操作不了！
答：您好，已經(jīng)為您開啟 ，請及時操作升級 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：還是操作不了呢？
答：您好，
再次為您開啟，請務(wù)必及時操作，若未升級系統(tǒng)檢測到超標(biāo)后會再次暫停主機，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)升級，打開 網(wǎng)站
答：您好，
很抱歉為您帶來不便，核實港臺機房網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前有些問題，我司已經(jīng)在聯(lián)系機房核實處理中，請您稍后測試看下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：密碼:**********
答：
問：如何修改ftp端口？
答：您好，您可以參考https://www.cnblogs.com/fjping0606/p/.html 通過iis服務(wù)中修改ftp端口號，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 防火墻放行端口號，如需我司協(xié)助處理，可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 為何這臺服務(wù)器自帶有端口呢？
答：????您好，127.0.0.1 為共享ip云服務(wù)器，所以需要單獨映射端口，可以考慮將服務(wù)器升級為獨立ip云服務(wù)器，可以自行設(shè)置對應(yīng)端口號，對網(wǎng)站收錄也更好，可以通過服務(wù)器–管理–變更機房線路–選擇“電信線路”即可,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：127.0.0.1系統(tǒng)盤今天才清理了，發(fā)現(xiàn)半天就又漲了2,300M，如果長時間不處理，100G的系統(tǒng)盤也不夠用哦，這都是什么文件呢？能否關(guān)閉這些日志之類的？而另外一個 127.0.0.1 系統(tǒng)盤基本上沒什么變化。
答：您好，可以提交【主機租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，系統(tǒng)扣一次金牌服務(wù)后我司為您排查異常文件。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=之前反映過，也提交過一次異常排查，雖然當(dāng)時是處理了，但根本問題還是未解決。涉及密碼，為了安全我把上次之后重新提交的工單刪除了。
答：您好，您可以按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754登錄清理并設(shè)置任務(wù)計劃定期清理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
