問(wèn)：您好，客戶反映china-juchuang.com網(wǎng)站在國(guó)外無(wú)法訪問(wèn)，也做不了推廣。我在2019年07月26日 08:30 (星期五)收到過(guò)一封來(lái)自三五互聯(lián)<noreply@west263.net>的郵件，主題是:【三五互聯(lián)】主機(jī)因有害信息即將被關(guān)停通知,是不是這個(gè)原因造成的不能訪問(wèn)啊？,客戶反映china-juchuang.com網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，
1.對(duì)應(yīng)域名www.china-juchuang.com 如是被非法信息阻斷，其不會(huì)只是某個(gè) 密碼，我司去為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛剛發(fā)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)器上所有站點(diǎn)都沒(méi)法訪問(wèn)了，這種情況出現(xiàn)過(guò)很多次，是這個(gè)服務(wù)器有問(wèn)題吧？任意打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站多刷新幾次就出現(xiàn)“502 bad gateway”

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前是否已經(jīng)是重啟了相關(guān)的站點(diǎn)服務(wù)，當(dāng)前測(cè)試服務(wù)器上網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)，而當(dāng)前服務(wù)器內(nèi)部并未進(jìn)行任何操作，并剛才反饋網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)時(shí)，我司檢查了服務(wù)器本身的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等都正常，如網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，其服務(wù)器也是無(wú)法遠(yuǎn)程連接的，但是對(duì)應(yīng)服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接，并和當(dāng)前通宿主的服務(wù)器訪問(wèn)也正常，服務(wù)器本地解析這些也正常，只是頁(yè)面訪問(wèn)一直加載，其不排查是站點(diǎn)程序池卡死這些導(dǎo)致，可以持續(xù)觀察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：云主機(jī)關(guān)閉防火墻服務(wù)后無(wú)法遠(yuǎn)程連接,為什么？ 端口:

答：您好，
已經(jīng)正常,請(qǐng)查看,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我重新安裝了主機(jī)，還是這樣。建站助手突然運(yùn)行不了。

答：您好，您選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，請(qǐng)將桌面的快捷方式刪除，在D盤的文件夾中重新安裝建站程序，如您不確定如何操作，可提供一下服務(wù)器賬號(hào)密碼，我司為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器密碼:********** 

答：您好，
當(dāng)前遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器測(cè)試操作并無(wú)問(wèn)題,服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及資源負(fù)載也正常,同時(shí)查看您白名單中只有www.wlhzdj.com是解析到服務(wù)器ip的,測(cè)試訪問(wèn)速度很快,如您本地訪問(wèn)不理想請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313  在本地做一個(gè)mtr測(cè)試,并將測(cè)試結(jié)果截圖反饋到工單我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我這里怎么要等好久呢

問(wèn)：不然你給我更換一個(gè)IP 我試一下

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313  在本地做一個(gè)mtr測(cè)試,并將測(cè)試結(jié)果截圖反饋到工單我司查看下, 需核實(shí)下具體原因，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們看一下 這是我們測(cè)試的域名，有問(wèn)題嗎？

答：您好，
截圖看是中國(guó)電信骨干網(wǎng)絡(luò)有異常，丟包比較嚴(yán)重，我司正積極與機(jī)房協(xié)調(diào)溝通解決此問(wèn)題，預(yù)計(jì)很快恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你們昨天說(shuō)很快恢復(fù) 現(xiàn)在還是很慢 

答：您好，目前測(cè)試應(yīng)該是該ip被gfw限速了,請(qǐng)檢查核實(shí)下服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站是否涉及敏感,政治,非法,打擦邊球的一些網(wǎng)站導(dǎo)致的, 如果有,請(qǐng)盡快撤掉,目前可以免費(fèi)為您更換一次香港ip,如果再次出現(xiàn),請(qǐng)單獨(dú)增加香港ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你先幫我更換一下IP 我試試看

答：您好，已經(jīng)變更為127.0.0.1,請(qǐng)將域名解析指向新ip或別名地址s.gotocdn.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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