問(wèn)：剛注冊(cè)，忘記密碼，可以幫看看嗎？
,剛注冊(cè)忘記密碼，不能關(guān)機(jī)

答：您好，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明問(wèn)題，是注冊(cè)了什么，什么密碼忘記了？
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，在建站助手里，點(diǎn)擊修改了原來(lái)的FTP密碼后，用以前的密碼怎么還能登錄呢？

答：您好，
修改ftp密碼后請(qǐng)選中該站點(diǎn)，然后同步下ftp信息即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)是安全組的端口沒有開啟還是其他原因.mysql數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)添加權(quán)限了

答：您好，您還需要在服務(wù)器里面的防火墻中放行3306端口才行。
另外，您的mysql的密碼設(shè)置的很簡(jiǎn)單，推薦您修改下，最好設(shè)置復(fù)雜點(diǎn)，避免被黑，影響您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器外網(wǎng)IP：127.0.0.1（內(nèi)網(wǎng)：127.0.0.1），與同一集群的WEB服務(wù)器IP：127.0.0.1（內(nèi)網(wǎng)：127.0.0.1）。數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)鏈接，兩臺(tái)服務(wù)器互ping，結(jié)果發(fā)現(xiàn)外網(wǎng)IP可以互ping通，內(nèi)網(wǎng)IP結(jié)果不通。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器賬號(hào)開啟了指定IP：127.0.0.1，且寶塔防火墻開啟了：3306端口，結(jié)果還是不行。
注：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器才購(gòu)買的，請(qǐng)幫忙查看下。

問(wèn)：集群ID： MY-2

答：您好，已處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，該網(wǎng)站后臺(tái)打開報(bào)錯(cuò)：www.kmsyqj.com/.php，報(bào)錯(cuò)內(nèi)容為：Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\kmsyqj2017\\www\\.php on line 0我在網(wǎng)上查了下，是服務(wù)器環(huán)境導(dǎo)致的，程序是的，用了zend加密。麻煩幫我解決下，謝謝！另外兩個(gè)網(wǎng)站也是同類型的，訪問(wèn)正常，我看ip地址不一樣，域名是：www.bjzyht.com，www.xingruite.com。

答：您好，
您的網(wǎng)站需要php5.2的環(huán)境，已經(jīng)為您更換，測(cè)試可以打開了，請(qǐng)確認(rèn)。
您可以在登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機(jī)管理–>找到對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–php版本切換處更換版本。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，因子網(wǎng)站已備案不能刪除重新綁定目錄，該怎么變更綁定目錄？我想把原來(lái)綁定的目錄：/www/fw/改為/www/shop/ 謝謝！

答：您好，那可以將之前的fw目錄改名，然后將shop目錄修改為fw，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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