問：服務器從昨天到今天一直鏈不上，麻煩幫處理一下,服務器從昨天到今天一直鏈不上，麻煩幫處理一下
答：您好，1.經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現利用服務器安全組禁用了遠程桌面服務使用的端口，具體處理請查看：http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=2314 ,已經幫您暫時禁用安全組,可以登錄遠程了;
問：
為什么我的網站經常出現這個情況呀，？
答：您好，您可以遠程到服務器上查看對應的占用cpu較高的進程，同時查看到您對應的服務器帶寬占用較高，請核實是否是正常占用，如果是正常訪問，請聯系QQ：升級服務器帶寬到6m在觀察。
問：我已經把帶寬升級到4m為什么打開的速度還是特別慢呀
答：您好，查看到您對應的服務器cpu和帶寬仍占用非常高，請遠程到服務器上查看對應的cpu占用，同時開啟網站日志進行核實對應的帶寬占用。
問：數據庫升級和備份有教程和方法嗎？127.0.0.1數據轉移到 127.0.0.1
答：您好，
核實服務器是預裝環境，可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442 使用phpmy備份數據庫。若現在使用mysql5.1 ，可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 使用建站助手升級到mysql5.6 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我看看這個域名qhdhjc.cn提交備案的用戶名是多少，給忘了，謝啦
答：您好，
問： 我連接不上我的FPT了 scb2g.gotoftp11.com
客服反映是應為木馬的問題，我已經刪除所有文件?？头从尺€有個www/1.asp文件 我沒有看到現在已經準備了一個壓縮包，里面是反復清理過幾次木馬的web應該沒問題了，等待上傳。
答：您好， 目前查看主機里面沒有文件了，請問您是否清空了 ？并設置了暫停 ，目前測試可以上傳了，請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下為啥產品沒辦法修改呢 點擊上傳下面的圖片沒有反應 可以和我說是哪個文件夾的問題嗎http://www.gdhlhg.com/.php 賬號： 密碼:**********
答：您好，
附圖，我司測試創建了一個產品，通過修改頁面提示有程序報錯，請您根據錯誤信息通過程序方面進行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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