問：站點
要刪除www下所有文件，部分無法刪除,無法刪除www下的文件
答：您好，檢查是由于程序被黑建立的畸形文件，已處理，請重新上傳下修改后的代碼，謝謝。
問：你好，我想調整服務器配置，請問調了以后還需要重新安裝系統嗎？謝謝。
答：您好，不用的，升級服務器配置需要您先在服務器內關機，關機后進行升級，升級完畢會自動開啟，數據不受影響，無需重裝系統，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：我是想減配置，也不需要重裝系統嗎？能不能指導我一下，謝謝。.
答：您好，配置降低不需要重裝系統，您可在服務器內關機一下，關機后降低您需要的配置，注意除了硬盤不能降，其他的項目（cpu，內存，帶寬），都可以降級，也是在升級操作處進行配置的調整。操作降級后服務器會自動開機，謝謝。
問：你好，我已降配，但降配后沒有自動開機，我手動開機后無法打開網頁呢？網址是：www.lllalll.com，麻煩幫我看看，謝謝。
答：您好，
核實系統已啟動，測試80端口不通，目前可以遠程，請登陸服務器檢查網站服務運行是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會弄，麻煩你們幫我解決一下，謝謝，很著急。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，安裝純凈版系統，不熟悉您的環境，分別啟動 ，nginx均無法正常訪問站點，請聯系建站人員協助，本次特殊幫您核實，服務器問題請提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器是5M的帶寬，沒有升級高防服務器之前網站打開都很流暢，但是升級高防服務器之后網站延遲從100ms-200ms直接變成了800ms-1200ms，速度慢了幾倍。是什么原因？帶寬沒給我遷移嗎。
答：您好，查看到對應的高防服務器網絡正常，對應的高防線路訪問數據攻擊時需要清理數據，對應的訪問稍微要慢一點。
問：不是緩存和瀏覽器的問題，我在其它任何電腦上面打開還是手機上打開都比升級高防前慢了好幾倍。遠程服務器體現得更明顯，卡得都出殘影了。
答：您好，高防ip主要是搜攻擊網站訪問使用，一般上傳數據和遠程請使用普通ip127.0.0.1 。
高防ip的數據會進行清洗過濾，訪問較慢，如果是沒有攻擊的網站，請解析到127.0.0.1 上進行訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.whhmyc.com,www.whhmyc.cn,www.whhmyc.net域名已過期，因為需要變更備案主體，提示要先注銷這三個域名的備案信息，但是域名已經過期了，如何找回備案密碼呢，
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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