問：ip為127.0.0.1原ip，升級后，新ip找不到了,您好，升級機房后，新ip無法找到了
答：您好：
新IP是127.0.0.1 非常感謝您長期對我司的支持！
問：
為何顯示前綴問題，這個前綴明明是亂碼以前沒用過啊？
www.yunkan.vip請幫忙看一下，可以直接安裝，站長用戶名請用：云看點 密碼謝謝！
答：您好
問：請問是要覆蓋安裝么？
答：您好：
若數據不重要，可以覆蓋安裝，若重要可以新建一個數據庫，然后填寫新的數據庫信息，或填寫數據庫信息時修改數據庫表前綴即可解決，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 我這個服務器專門是用在放火車頭的，我采集這個站幾年了http://www.thejamy.com 現在發現你們服務器遠程桌面 瀏覽器打不開他這個站 http://www.thejamy.com 我換了服務器也是一樣，他站是韓國服務器的，估計你們禁止訪問外國站，麻煩幫忙開通權限 謝謝，能在瀏覽器打開該站才可以采集。謝謝
答：您好，請提供下正確服務器登錄賬號和密碼，以便這邊協助核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:********** 密碼 謝謝 拜托了
答：您好，
測試域名解析正常，核實服務器上沒有攔截設置，是否在采集這個網站，頻率太高被對方攔截了。測試其他國外網站可以訪問附圖。另核實到服務器有內存不足的情況，若運行有異常，推薦升級內存4到6G 到觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有啊 這個站是我合作網站給我加白名單了的 允許采集的，因為我在本地電腦都了可以打開 他們站 ，就是你們服務器遠程桌面里打不開他的站 所以采集不到啊。
答：您好，
測試解析正常，路由跟蹤已經到網站機房了，因為是禁ping的，無法跟蹤到最后一個地址。從網絡上看請求已到達主機，沒有數據返回到服務器造成 無法訪問, 建議核實下主機方面是否有攔截的情況。非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，若您需要升級到云主機，您只能一個虛擬主機 升級到云主機 ，其他兩個主機 您可以留著繼續使用 或出售限制 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：或出售限制 是啥意思 沒怎么明白我買了服務器了 就不想用虛擬的了 折算成費用直接升級不就可以嗎
答：您好：
虛擬主機上云只支持1對1折算，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒道理啊
答：您好，虛擬主機上云操作是系統自動完成折算,因此只能一對一折算,敬請理解
問：這不是逼著不讓升級么 。。。
答：您好，抱歉,建議您可升級一個虛擬主機到云服務器,其他虛擬主機到期后再遷移到服務器使用,以后就不用再新購虛擬主機,您就可以在服務器內開設站點使用了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：向領導申請下 三個虛擬主機費用全退 升級云主機
答：您好，非常抱歉，經申請不能這樣操作。可以使用一個虛擬主機，通過升級方式升級到云服務器。
問：你們這樣會失去很多客戶的
答：您好，升級規則是公司統一的規則,敬請諒解
問：看到了你們的雙11優惠，準備升級，晚上12點后有值班技術在么 請求預約下 晚上購買后轉移網站。
答：您好，建議先將您的具體的操作計劃告知我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：暈 我倒是想現在買 雙11優惠碼現在用不了
答：您好，
夜間有值班技術，但是夜間值班期間無法為您轉移網站，您可以明天上午購買后，提交對應遷移數據工單我們為您遷移，非常感謝您長期對我司的支持!
問：晚上這邊值班的到幾點 白天訪問量偏大 不想白天遷移
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，值班時間無法操作轉移，請工作時間9:00到17:40 提交遷移數據工單，有專門資深工程師協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pishome.com 網站服務器 不能下載
http://pishome.com/download/pi.apk 這個頁面
問：勞煩幫忙解決配置
答：您好，
問：你好 能幫忙操作么 上次買虛擬主機（剛升級到的服務器）就是工程師小哥哥幫解決的 謝謝
問：另外還有一個虛擬主機的網站要 挪這個服務器，但是那個是https 開頭，不敢操作，請問和http的一樣操作嗎
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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