問：請幫忙解決，新開服務器，沒有改過任何密碼，但MYSQL無法登錄，請核實。,新開服務器MYSQL默認密碼不能登錄
答：您好，
核實mysql的密碼:**********登陸附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！
備案用戶名：上海啟訊通訊科技有限公司 在取回密碼的時候，收不到郵件或者手機短信
答：您好，請提供您對應的手機號和郵箱，我司協助核實，若不能在線找回的情況，請提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶名：備案用戶名：上海啟訊通訊科技有限公司
備案號:滬ICP備號，主辦單位:上海啟訊通訊科技有限公司
謝謝你
答：您好，1，經核實，該備案由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，現已被取消接入，無法查詢原備案用戶名，如需備案，請直接注冊新賬戶提交備案申請；
2，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，長期無接入商的備案管局會定期清理注銷；查看您備案號目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空殼主體，如需備案，請先注銷空殼主體后再提交備案申請；
3，需參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應 ***，需注銷空殼重新備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：11月2日0點云主機部分集群升級，收到短信提醒了，但是不確認是哪些主機會受到影響，因為我們有多臺云主機，請指明。另外請問影響是什么？網絡方面的還是電力方面的，需要我們做什么嗎？
答：您好，關于具體的公告信息 請參考 http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=768 進一步了解 ，其中已經告知了具體的集群 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我看下這個什么原因，應該是權限不對或者什么，部分網站能打開例外部分網站打不開http://www.unimindedu.com/ 這個網站提示數據庫密碼錯誤，但是查看密碼是多的，數據庫是：blh這個網站也是出問題的：www.zcdlgc.cn以上網站查看原因是，當再次編輯站點，隨便修改或者不修改里面的信息保存了都會出現這個問題：SQLSTATE[HY000] [1045] denied for user 'zcdl'@'' (using )
http://www.xdxgroup.cn/ 這個網站和其他沒有去再次編輯網站信息的網站都是對的，例外這個服務器完全都沒有去動他 無緣無故出現這個問題（不知道是不是因為這個建站助手自動升級后導致的什么權限問題？）
答：您好， 從提示看為數據庫無法登錄 ，請檢查mysql 是否啟動正常，登錄的賬戶密碼是否正確，
如需我司協助分析，請提交正確維護工單類型 ，主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點） ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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