問：www.czbamboo.com 與mikahang.com 親愛的客服您好，我這邊把這兩個網站的數據庫誤刪除了，導致網站打不開了，麻煩幫忙看看怎么恢復下，在wdcp里面刪除的。 wdcp登錄地址：http://ssjjkk.chiniukeji.com:8080/login 用戶名:********** 密碼:**********,網站數據庫誤刪除
答：您好，
通過wdcp刪除數據庫是直接刪除,無法直接找回,查看您服務器為基礎快照服務,可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載今天凌晨的數據盤快照后,從快照中恢復誤刪的數據庫文件,
如需我司協助處理請重新提交數據恢復工單:【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【從備份盤恢復站點（單個站點）】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ymswork.com 你好。這款空間不夠用。我想升級到獨享基礎版 。。是升級直接能用了么。選香港機房。。應該不需要備案吧。
答：您好，請先到：http://m.shinetop.cn/services/Webhosting/buyDxhosting.asp確定好需要升級主機的型號，如圖：
問：服務器遠程登錄密碼疑問1.為什么你們能看到用戶遠程服務器登錄密碼，而且是明文格式 ？2.即便是用戶忘記了密碼也可以通過三五互聯找回或重置服務器密碼，而不是客服直接將明文密碼告知用戶。
答：您好，
1.服務器開通后臺會有一個初始密碼，我司服務器后臺保存到明文格式的密碼也是該初始密碼。
2.一般如用戶忘記了密碼，那么說明用戶有修改過密碼。用戶修改過的密碼，我司后臺是沒有保存的，也就是后臺明文只有初始密碼，所以一般是讓用戶測試先使用初始密碼測試看看了能不能登錄，若不能登錄那么只有進行重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在三五互聯控制臺修改的密碼，可以遠程登錄服務器嗎
答：您好，其您截圖界面其可以修改系統(tǒng)的服務器遠程密碼，但是無法保證100%修改成功，如用戶服務器上有安裝云鎖等防護軟件就可能導致重置不成功，就需要您提交對應：【主機租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設置】–【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】工單我司手動去為您重置,非常感謝您長期對我司的支持!
linux系統(tǒng)服務器遠程密碼，您需要參考http://m.shinetop.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B5%A5%D3%C3%BB%A7 去進入單用戶修改。
問：除了在三五互聯控制體修改，也可以通過Linux命令修改密碼的吧
問：僅個人建議：1.還是不要記錄初始密碼，無論是出于什么？2.目前情況來看，初始密碼，我現在都不清楚具體作用，除了首次登陸外。而且這種操作可以放在用戶購買或者創(chuàng)建服務器實例的時候讓用戶自行輸入密碼或寶塔密碼。3.如果用戶更改初始密碼后，再登錄寶塔面板還是系統(tǒng)默認的初始密碼而不是用戶修改過后的，這樣體驗確實有點差？4.一版情況遠程登錄端口為22，像這種情況，在服務器基本信息詳情頁，完全可以將端口22000這個特殊標紅。
答：您好，
1.對應linux系統(tǒng)的服務器用戶可以通過控制臺進入單用戶修改登錄密碼，參考http://m.shinetop.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B5%A5%D3%C3%BB%A7
2.對應初始密碼是因為有些用戶購買后就不清楚如何修改和長期保存而不愿意修改著想。
3.對應用戶修改遠程密碼就是因為需要隱私保存，并用戶修改了密碼后其密碼是報錯到對應服務器系統(tǒng)數據庫中的無法獲取，所以用戶修改后不會顯示新密碼。
4.相關遠程端口標紅的問題，該我們會反饋開發(fā)看后期應用，而我司服務器管理后臺也有單獨遠程端口的說明,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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