問：數據庫沒有權限，無法創建，本地網站上傳虛擬主機時，提醒網站無法連接書記哭賬號密碼不對，我改完后，后臺沒有賬號，然后我又重新安裝網站，在填寫數據庫的時候點擊下一步出現，數據庫沒有權限。
,數據庫沒有權限，無法創建
答：您好，查到您使用的是我司虛擬主機，虛擬主機只贈送了一個數據庫，對應的數據庫只有使用權限，沒有創建新數據庫權限，請直接在安裝的時候選擇對應的數據庫即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個就是我選擇的，出現的結果，沒有權限，什么情況？
答：您好，請參考截圖進行填寫，數據庫名和數據庫用戶名相同，當前測試是可以正常使用，安裝會進行數據覆蓋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：希望升級帶寬，僅升級帶寬需不需要關閉系統
答：您好，
升級帶寬不需要關機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
密碼:**********
服務器地址：wuxingbengye.gotoftp3.com
經常連不上，麻煩幫忙看一下什么情況
相關網址:http://www.jiuanpump.com/
答：您好，1、測試是可以連接的，如圖 可以正常列出目錄。
2、若您無法連接 或者無法列出目錄，您可以先嘗試 重啟路由器測試下。 若還是無法連接，請將報錯截圖反饋我司查看下，另外請您 嘗試使用 myftp.myhost.net 或者 zzftp.myhost.net 連接測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： yilinyazhu.com這個空間能查下會不會被掛木馬?這個網站現在經常被篡改,以前都沒有這樣的問題,我這邊程序 密碼:********** 空間都改密碼了,還是被改,一直找不出問題
答：您好，
空間只是存放、運行您程序的載體，并不存在空間掛馬的說法的；
下次您發現被掛馬后，先不要恢復，先檢查被掛馬文件的修改時間 來對照查看主機logs 目錄下的網站訪問日志文件，找到被修改時間的網站訪問日志，找出程序內可能存在的后門文件，并且還要及時更新程序到最新版本修復漏洞。
問：最近很多非辦公時間收到的郵件在收信日志里面能看到，但是郵件沒了，有些郵件去了 message郵件箱，郵件去了垃圾箱，有些直接沒有了已經嘗試更換過郵箱密碼，還是沒用，而且客戶端經常會連接不上服務器，讓重新打密碼，感覺很不穩定，不知道是怎么回事另外，登錄日志里的IP地址看上去也是正常的，但是不知道具體怎么查
答：您好，收信日志里面的表示郵件是我們服務器收進來了的，deleted 里面的是用戶移過去或者通過客戶端刪除的，垃圾箱里面是垃圾郵件評分達到了垃圾郵件標準，如果有誤判，你可以將對方地址加到白名單。 如果還有其他郵件沒有的，說明是被刪除了的。
問：我們一共就4人用這個郵箱，大家都沒有刪除過郵件，這是怎么回事？這樣的情況最近頻繁發生，每天下班后收到的郵件都會有被刪除的情況，肯定不是我們自己刪除的
答：您好，請核實是否因為客戶端設置了接收自動刪除郵件，或刪除多少天之前郵件等相關設置。另外有郵件進入垃圾箱，還可以核實下客戶端是否啟動了反垃圾郵件的相關策略，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，現在的問題是我們的郵件有些直接就沒有了，而且不是所有郵件都沒有拿周五來說，今天早上我們只收到上面的第4封郵件11-15 17:39:48，最后一封郵件11-15 16:59:24在 message里找到了，其余的5封郵件都沒有了，哪里都找不到
答：您好， 17:07:49那封郵件ID是34367，，，看日志來說客戶端想將這封郵件移入垃圾郵箱，但是服務端沒有創建這個文件夾，然后客戶端刪除又發送了刪除命令，刪除了這封郵件。
推測客戶端有郵件過濾功能或則反垃圾郵件功能，請核實客戶端設置，并關閉這些選項。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你發的2張圖片ID不一樣啊，一個是34367，另一張是34267我們平時上班時間用電腦客戶端收郵件，16日18:24應該是用手機蘋果客戶端上的，沒有反垃圾郵件功能的
答：您好，，補一張34367的刪除截圖，客戶端IP地址是127.0.0.1，刪除是客戶端發送的命令，說以請詳細核實所有客戶端配置，選項是否有問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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