問：http://s402.gainda.net:9898 服務器上能打開，但其它電腦上打不開安全組加了端口，也不行，停用也還是不行。服務器上端口是放行了的。而且前幾天一直正常。,http:s402.gainda.net:9898 服務器上能打開，但其它電腦上打不開
答：您好，我們測試外網無法連接您的端口，您使用的是寶塔，請檢查下寶塔面板上是否放行9898 端口,另外您還安裝了安全狗，請注意安全狗上也放行，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
測試地址：http://chuanyun.yjz.top （僅限自己測試請勿對外商用）備案碼：查看備案碼 網站備案>>管理賬號：網站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答：您好，當前測試您對應云建站測試域名可以訪問，請確認您是測試訪問的域名http://chuanyun.yjz.top/出現的報錯，如果是您可以嘗試清空瀏覽器緩存后再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，找回密碼方式中填寫的申請手機號一直收不到信息
答：您好，請提供需找回賬戶對應的備案主辦者、域名等信息，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：密碼:**********你好，主機被停止了，這是怎么回事，有什么解決辦法
答：您好， 站點被攻擊導致整個服務器資源耗盡,需要您升級為獨立服務器方能恢復使用,虛擬主機可以點擊管理頁面的升級按鈕,升級為云服務器,升級會自動計算差價,謝謝
問：你好，升級為云服務器，網站就可以打開了嗎
問：我的意思是，升級為云服務器就可以擋住攻擊了，不用再弄高防服務器 是嗎
答：您好，升級為云服務器后,服務器性能會比虛擬主機性能更好一些,但還是需要開啟百度云加速等進行防護,否則大量CC攻擊依然會影響站點正常訪問,升級服務器需要用戶遷移數據到新的云服務器里,并把域名做別名指向到云服務器別名地址,如您同意升級云服務器,請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，已電話溝通，查看網站數據不大都是mysql的，可以幫您遷移。
已確認11.21 開始17:00遷移，遷移預計會中斷1-2小時，
@ 解析類似 cname 對應值s.gotocdn.com
問：尊敬的客服：我看了你的有關域名解析的回復，因為我不是技術人員，看不懂怎么操作。我個人有兩個請求：1、提供詳細的操作步驟；2、請公司的技術人員幫助解析。盼回復！謝謝！
答：您好，
1.附我司域名解析教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
2.核實賬號下沒有域名，白名單域名不在我司，請聯系域名商協助解析,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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