問(wèn)：客服你好，我這臺(tái)服務(wù)器，可以升級(jí)購(gòu)買多一個(gè)IP嗎,客服你好，我這臺(tái)服務(wù)器，可以升級(jí)購(gòu)買多一個(gè)IP嗎
答：您好：
因IP資源枯竭，暫無(wú)更多的IP資源，目前一臺(tái)云服務(wù)器一個(gè)IP，建議新購(gòu)服務(wù)器獲取IP，請(qǐng)告知您做什么業(yè)務(wù)需要多個(gè)IP，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：好的，增加多一個(gè)IP，每年收費(fèi)多少錢呢？
答：您好，增加國(guó)內(nèi)服務(wù)器的獨(dú)立ip,是380元/年,目前是沒(méi)有多的ip資源可加,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站搬遷過(guò)來(lái)，打開(kāi)出現(xiàn)錯(cuò)誤 ，這個(gè)要怎么修復(fù)？ 我暫時(shí)是用測(cè)試虛擬機(jī)，安裝好沒(méi)問(wèn)題就升級(jí) 正式的
答：您好，提示是找不到www/wp-content/themes/cannytop/include/menu-image/menu-image.php這些文件,查看對(duì)應(yīng)主機(jī)目錄下缺少目錄文件,請(qǐng)把文件上傳完整后訪問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器升級(jí)的話，這里提示的舊服務(wù)器保留時(shí)間，是指舊服務(wù)器繼續(xù)能運(yùn)行的時(shí)間嗎？
答：您好：
數(shù)據(jù)保留的時(shí)間，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：保留期間服務(wù)器能訪問(wèn)吧
答：您好，
可以的, 舊服務(wù)器在您保留期限內(nèi)都是正常運(yùn)行的, 您只是無(wú)法再您的管理界面查看到舊服務(wù)器, 但仍然能遠(yuǎn)程和訪問(wèn), 建議您升級(jí)后盡快完成數(shù)據(jù)遷移; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)我C盤(pán)升級(jí)擴(kuò)容了70G D盤(pán)升級(jí)擴(kuò)容300G沒(méi)有自動(dòng)給我分配好呢
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助擴(kuò)容,請(qǐng)查看,磁盤(pán)升級(jí)后并不會(huì)自動(dòng)增加,需用戶登錄服務(wù)器手工操作,可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220以及http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我原來(lái)的服務(wù)器127.0.0.1,因貴公司戰(zhàn)略調(diào)整，需要更換為云主機(jī)，新IP地址為127.0.0.1,因我原服務(wù)器有大量數(shù)據(jù)，我這邊遠(yuǎn)程操作速度慢，工作量大。為保證遷移能順利完成，能否請(qǐng)貴公司技術(shù)人員將原服務(wù)器的D盤(pán)全部復(fù)制到新服務(wù)器的D盤(pán)，并且按原服務(wù)器開(kāi)通和關(guān)閉相關(guān)端口，最后我這邊再進(jìn)行程序配置，謝謝！
答：您好，
因?yàn)樾屡f產(chǎn)品架構(gòu)不同,我司遷移數(shù)據(jù)同樣是遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器進(jìn)行拷貝,和您自己操作并無(wú) 別, 并且我司協(xié)助遷移數(shù)據(jù)會(huì)涉及一定費(fèi)用,并不劃算,目前申請(qǐng)臨時(shí)將舊服務(wù)器的帶寬進(jìn)行增加,請(qǐng)測(cè)試下速度是否提升,并盡快完成遷移即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴公司周末有技術(shù)人員值班嗎，我們計(jì)劃周末進(jìn)行切換，到時(shí)候數(shù)據(jù)遷移完成后請(qǐng)盡快恢復(fù)原來(lái)的IP地址，可以嗎？
下面是我給用戶發(fā)的通知：尊敬的用戶：為了給您提供更好的服務(wù)，我公司定于2019年11月24(周日) 15:00—17:00對(duì)服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后的云服務(wù)器將具有更高穩(wěn)定性和安全性。升級(jí)期間將會(huì)暫停訪問(wèn)服務(wù)器，謝謝您的理解！
答：您好，
ip調(diào)整需要主管才能操作,您的請(qǐng)求已經(jīng)記錄反饋,請(qǐng)麻煩您在周日上午提交工單,提交后通過(guò) 轉(zhuǎn)7 聯(lián)系我司技術(shù)部人員提前說(shuō)明,我司安排并在盡量您規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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