問：網站服務器、郵箱空間，都是咱們這邊的。郵箱服務器 自動發送郵件功能失效，比如客戶需要自助找回登錄密碼，總是無法收到郵件，后臺測試這個功能也沒有用，之前一直是可以的，最近有很長一段時間這個功能都沒法正常使用。服務器上有好幾個網站，注冊發送郵件或找回密碼發送郵件，都不能用，是不是咱們網絡對服務器做了什么限制？
,郵箱服務器 自動發送郵件功能失效很久了
答：您好，查看到您對應的配置，查看到您使用的是25端口，smtp默認是25端口，請將對應的ssl關閉后再試，
問：已經禁用SSL，仍然顯示錯誤
答：您好，請提供您后臺登陸賬號和密碼和專屬密碼，和您對應的郵箱賬號和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：專屬密碼忘了，在后臺哪個文件可以查看到？
問：https://www.dataone.cn 賬號 密碼:********** 專屬密碼:**********&1130郵箱賬號service@dataone.cn 密碼:**********
答：您好，
問：Parse error: error, \’.\’, \’&\’ or T_VARIABLE in D:\\www\\lzw12\\www\\wp-includes\\functions.php on line 1059
答：您好：
請提供相關操作頁面截圖，以及url，賬號密碼，具體說明是如何操作的，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請重新測試訪問看看，當前核實其是程序需要php5.6環境導致，現在已經為您切換到php5.6網站已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站證書風險是怎么回事？
答：您好，核實您當前主機還沒有部署https訪問方式，如您要通過https訪問，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 去操作，并您對應是程序，建議部署后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 去設置一下，并入您部署https后要默認https訪問，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 去配置http跳轉https的規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機被人惡意上傳了文件，文件名為gao.php，物理位置為D:\\www\\ptcaw\\gao.php，用管理員賬號登錄進去，竟然無權限刪除該文件！！！請你們處理下。
答：您好，
1.對應文件已經為您刪除，其可以通過系統dos命令來刪除，如https://jingyan.baidu.com/article/1612d500a2af8ce20e1eee92.html##1 （慎用），并查看到您服務器遠程賬號有被暴力破解，建議可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 將服務器遠程密碼重置一下，并參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 更改一下服務器遠程端口。
2.對應服務器上網站被黑問題，建議可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝云鎖來掃描看看,非常感謝您長期對我司的支持!
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