問：網(wǎng)站自己上傳模板做的 現(xiàn)在找不到密碼了,織夢后臺忘記密碼
答：您好，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752重置試試，如需我司協(xié)助處理，可以提交工單類型：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站程序后臺無法登錄/密碼破解】會收取費(fèi)用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在網(wǎng)站有出現(xiàn)亂碼 生存不了
答：您好，提示是文件找不到，權(quán)限這邊重新刷新了，可以登錄網(wǎng)站后臺重新生成下頁面試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是一樣的
答：您好，這個只有聯(lián)系程序人員核實(shí)下程序代碼是否存在異常，另外該主機(jī)有的備份數(shù)據(jù)，可以在主機(jī)管理的“恢復(fù)備份”恢復(fù)下試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不管用
問：最大的問題來了 你們這個是不是很容易中病毒啊 才一會功夫 密碼就被改掉了 我還有幾個賬號也是同樣的問題 請你們及時解決 謝謝
答：您好，查看您恢復(fù)了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，后臺登錄密碼是寫入到數(shù)據(jù)庫里的，恢復(fù)后肯定是需要再重新重置密碼，并不是您說的問題，該報錯可以參照這個鏈接：https://blog.csdn.net/aq1ook/article/details/ 處理，操作前建議先備份下數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站全部是亂碼了
答：您好，查看數(shù)據(jù)庫里面的數(shù)據(jù)就是亂碼的，只有重新導(dǎo)入之前的備份數(shù)據(jù)試試，導(dǎo)入后如還是存在異常報錯，只有聯(lián)系程序人員幫您核實(shí)進(jìn)行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：428577.com 域名近期有模板過戶，操作轉(zhuǎn)出提示要等60天，咨詢在線客服說可以提交工單申請，麻煩幫操作域名轉(zhuǎn)出獲取轉(zhuǎn)移密碼
答：您好，請問是有什么問題 需要轉(zhuǎn)出呢？
轉(zhuǎn)出限制是因為全球域名管理機(jī)構(gòu)icann自2016年12月1日頒布實(shí)施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發(fā)生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內(nèi)禁止轉(zhuǎn)移注冊商。此政策由全球域名管理機(jī)構(gòu)發(fā)行并監(jiān)督，全球注冊商都必須遵守。若確需轉(zhuǎn)移，建議等60天期滿后轉(zhuǎn)出即可；
請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持！
問：其他平臺都沒有說模板過戶后，不能立即轉(zhuǎn)出的，就你們平臺是遵守icann的政策嗎？并且你們操作模板過戶的頁面上，完全沒有提示模板過戶在60天內(nèi)不能進(jìn)行轉(zhuǎn)移域名，你們是霸王條款嗎？聯(lián)系你們客服讓我提交工單，提交工單還是給我一個答復(fù)，推來推去的，就是不想讓我轉(zhuǎn)！
答：您好，428577.com 已為您申請解鎖，建議可以留在我司管理，如果有遇到問題，我們將積極協(xié)助您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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