問：把原來主機(jī)和域名上的網(wǎng)站刪除換新的網(wǎng)站上去后網(wǎng)站安裝打不開 Error Warning!Technical Support: http://bbs.dedecms.com,把原來主機(jī)和域名上的網(wǎng)站刪除換新的網(wǎng)站上去后網(wǎng)站安裝打不開
答：您好，\\www\\data\\common.inc.php 數(shù)據(jù)庫配置信息不正確，已修改請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：臨時使用主機(jī)管理，暫時沒有身份證怎么辦，不記得ftp密碼，知道登錄賬號密碼
答：您好，抱歉,建議您可盡快實名后查看,如確實需要緊急連接登錄ftp,請告知具體主機(jī)名,我司可查詢后在工單告知您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道主機(jī)名，知道ftp賬號
問：我需要知道fto目錄就行
問：著急
問：ftp賬號
答：您好，此主機(jī)的ftp登錄信息如下,非常感謝您長期對我司的支持!
ftp://dykj262133.gotoftp11.com
用戶名:**********
密碼:**********
問：
您好！您看看這些密碼是否有正確的，如果不正確咱們再另想辦法，謝謝！
答：您好，已經(jīng)和您電話溝通。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：工程師們好》剛升級的主機(jī)怎么，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法要求，賬戶必須通過增強(qiáng)或普通實名認(rèn)證后才能管理主機(jī),香港不是不用備案嗎？現(xiàn)在怎么操作。
答：您好，這個提示是說您要將西數(shù)會員賬號進(jìn)行實名認(rèn)證，請登陸西數(shù)會員賬號后臺，參考：，上傳對應(yīng)資料即可，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我轉(zhuǎn)換成不用實名香港空間，謝謝，我這里沒有客戶資料。
答：您好，這是說您去實名您注冊的西數(shù)會員賬號，和香港空間沒有關(guān)系，和使用香港空間的客戶沒有關(guān)系，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：szswg 無法管理，F(xiàn)TP看到內(nèi)容不對FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：szswg.gotoftp1.com解析別名：szswg.gotoip1.com. 解析指南
答：您好，請詳細(xì)說明下問題呢，哪里問題不對？可以截圖說明下，以前這邊核實
另：本次工單實際已經(jīng)完結(jié)，工單過長會影響到問題處理效率，請?zhí)峤灰粋€新的虛擬主機(jī)類型的工單，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司127.0.0.1服務(wù)器選擇了升級加硬盤更換，并且付了手續(xù)費，但是現(xiàn)在ip變了，數(shù)據(jù)并沒有遷移。麻煩看下
答：您好，
是否是您升級的時候，只選擇【保留數(shù)據(jù)】，而沒有選擇【數(shù)據(jù)自動遷移】。當(dāng)前查看已升級完成，請您盡快將原主機(jī)（ip：127.0.0.1）的數(shù)據(jù)，手動轉(zhuǎn)移至升級后的主機(jī)（ip：127.0.0.1）。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊遷移數(shù)據(jù)按鈕報錯，您這邊可以設(shè)置自動遷移嗎
問：
答：您好，
由于已經(jīng)升級完成，故目前只能您手動進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。當(dāng)前主機(jī)ip保留數(shù)據(jù)4天（127.0.0.1），仍然可使用，您可將數(shù)據(jù)手動進(jìn)行轉(zhuǎn)移到（127.0.0.1）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個按鈕點擊報錯
答：您好，
點擊此《按鈕》，并不能進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，僅僅只是一篇遷移的說明文章。故目前的解決方案：請您盡快安排對應(yīng)人員，進(jìn)行數(shù)據(jù)手動遷移（需要遠(yuǎn)程登錄到對應(yīng)的服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移）。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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