問：你好，我想升級服務器，把原先電信線路改為智能多線，看到彈出窗口提示“是否保留原系統配置和數據”，我應該點“確定”還是“取消”呢？,服務器升級更換機房，要先備份數據再上傳嗎
答：您好，需要選擇是然后進行更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，自動完成更換的，不用備份和上傳數據和重新配置新機器。
答：您好，是的,只需要您在提交的時候把服務器登錄密碼提交正確,以便我司為您配置正確的ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想看一下服務器的賬號密碼想看一下服務器的賬號密碼想看一下服務器的賬號密碼麻煩發一下賬號密碼端口，現在需要實名太能看
答：您好，抱歉,實名是需要必須認證的,請及時認證后即可查看,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
問：127.0.0.1 遠程登陸不了開始我重啟了后，就可以了，但是過一會又不行了
答：您好，
請提供下服務器遠程賬號和密碼，我們進入您的服務器核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：默認用戶名密碼:**********
答：您好，
我們通過vnc查看了一下您的服務器日志，發現存在很多異常賬號登錄失敗的情況。
我們建議最好還是修改一個遠程端口并且對遠程端口做安全設置，修改遠程端口以后再重啟服務器并觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我把 修改為：3391.結果兩個端口登陸不了
問：使用修改工具，是你們服務器上自帶工具
答：您好，核實到該遠程登陸云服務器的賬號是68，如圖：，這邊核實到不能遠程是因為服務器的防火墻沒有放行3391端口導致的，這邊已經放行了，請再遠程核實，如圖：
核實到確實有很多的爆破遠程桌面的記錄，，建議參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428設置安全組，通過安全組來限制遠程桌面爆破，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經修改了，端口。但是今天又遠程登陸不了。請問什么問題
答：您好，經查日志，您的服務器內在今天存在很多針對3391暴力破解的問題，tcp連接被占用了，建議您針對這個情況，先重啟下服務器，然后在服務器內安裝云鎖：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 可以防護端口掃描和攻擊。
另外，如果您本地IP固定，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全組，只允許您本地IP進行連接，謝謝。
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