問：FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：stanju.gotoftp4.com解析別名：stanju.gotoip4.com.
文空間為什么不能傳文件,FTP空間文件上傳不了
答：您好，
您現在測試一下看看是否正常，幫您同步了站點文件權限。
如果您測試還是上傳失敗，請說明下具體是上傳哪個文件失敗了。
我們根據您提供的信息測試核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：空間老是打不開廣告圖
答：您好，
已經給您做了調整，您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：改了初始密碼之后登錄寶塔提示用戶名或密碼錯誤，重啟服務器以及更換密碼也不管用
答：您好，當前測試您寶塔控制面板可以正常的修改密碼，現在已經為您將把寶塔控制面板登錄密碼改為“shuaigege0723”，相關修改您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這臺服務器上網站都打不開，請幫忙處理下
答：您好，我司檢查服務器網絡正常，但是80端口不通，請登錄服務器檢查web服務是否運行正常。若需要我司為您排查，請提交【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】類型工單。會有費用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器上的站點都打不開，請給予處理
服務器密碼:**********
答：您好，
已處理，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.qzjxj.com
這個網站始終打不開
答：您好，
原因是2個站點綁定同一域名，已調整，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們不是有3次金牌機會嗎？還扣費，用了一次了，還剩2次
答：您好，
提交工單時金牌服務0次，提交收費工單，會扣除處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，該網站hbkkny.com之前備案信息不在我們平臺，現在我司重新做網站、重新備案；之前的備案密碼及備案所用手機號碼都找不到了，如果向管局申請注銷備案，注銷原因要怎么寫呢？
答：您好，1，請參考https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B9%96%E5%8C%97%E7%9C%81ICP%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%B3%A8%E9%94%80(%E5%88%A0%E9%99%A4)%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%94%B3%E8%AF%B7%E8%A1%A8.doc 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀；
2，注銷原因可寫明：域名***已不屬于原備案單位***所有，需注銷后重新備案；
3，如實際域名后期還需使用，填寫此注銷原因，不影響域名重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
